Pazarlama
-
KLM – Economy Comfort Seat
Hizmet sektöründe faaliyet gösterdiğini ve kendisine yönelik en büyük tehdidin “emtialaşma” olduğunun farkında olan ve bu duruma karşı sistematik bir biçimde mücadele eden havayolu şirketlerinin başında KLM geliyor. Geçtiğimiz haftalarda, KLM’in yolcularına sunduğu küçük farklılıklardan bahsetmiştik. Sunulan hizmeti bir şekilde farklı kılabilmek gerçekten de önemli. Gördüğüm kadarıyla KLM, bu işi bu kadar ileriye taşıyan tek…
-
Ramazan Kampanyaları Başladı
Her sene Ramazan ayı geldiğinde genel olarak Türkiye’de hayat yavaşlar. Bunun da etkisiyle havayolu ile seyahat eden yolcu sayısında bir düşme meydana gelir. Gerçi Ramazan ayı git gide yaz tatilinin içine doğru kayıyor, bu yüzden yolcu sayısı eskisi kadar etkilenmeyebilir ama şirketler yine de tedbiri elden bırakmıyor. Tedbiri elden bırakmayan havayolu şirketlerinin başında Pegasus geliyor.…
-
Airlinetrends.com – Takip Edilmesi Gereken Bir Blog
Airlinetrends.com, son dönemde rastladığım en faydalı havacılık bloglarından birisi. “Copy – paste” haberciliği yapmak yerine, ticarî havayolu sektöründe ön plana çıkmayı başaramayan konuları sayfalarına taşıyor. Havayolu 101 olarak, Airlinetrends.com’un kurucusu Raymond Kollau’u, hazırladığı blog sayfası için bizzat tebrik ettik. Havayolu 101’i takip edenler farkındadır, son bir kaç haftadır havayolu sektöründeki emtialaşma konusuna değiniyoruz. Airlinetrends.com, belki de,…
-
THY, Emtialaşmaya Dur Demek İstiyor
Hizmet sektörünü bekleyen en önemli risklerden bir tanesi “emtialaşma”; yani sattığınız hizmetin fiyat dışında rakiplerinden farklı bir tarafının kalmaması. Özellikle düşük maliyetli taşıyıcı (low-cost carrier) devriminden sonra ticarî havayolu sektöründe de yoğun bir biçimde kendisini hissettiren emtialaşma fenomeni, network taşıyıcı olarak tanımlanan şirketleri daha aktif bir biçimde pazarlama faaliyeti yapmaya sevk ediyor. Türk Hava Yolları…
-
Emtialaşan Piyasada Ürün Yönetimi
Dünkü yazımda, Havayolu 101’in Slide Share hesabına eklediğim bir sunum yer alıyordu. Bu sunumda, Skytrax ölçümlerine göre dünyada 4 ve 5 yıldızlı olan havayolu şirketlerinin Business Class fotoğrafları bulunuyor. Şimdi de o sunumda fotoğrafları bulunan Business Class koltukları hakkında biraz daha detaylı bilgi verelim. Aşağıdaki tabloda koltuk diz mesafeleri ile genişliklerini “inç” bazında bulabilirsiniz. (Bir…
-
Emtialaşan Piyasada Ürün Yönetimi
Havayolu sektöründeki ürün yönetiminin en önemli unsurlarından bir tanesi, Business Class hizmetidir. İşte dünyanın farklı yerlerindeki havayollarının Business Class bölümlerinden World Airlines Business Class Comparison View more presentations from Abdullah Nergiz
-
THY, Kulüp Bazında İddialı
2010 Futbol Dünya Kupası geldi, geçti. İspanya şampiyon oldu. Iberia sevindi; oneworld sevindi. Türk Millî Futbol Takımı’nın Dünya Kupası’na katılamaması sebebiyle THY açısından sönük bir turnuvaydı.Kupada takımları olmamasına karşın, tüm etkinliğin ana sponsorlarından biri olan Emirates, tüm statları saran “Fly Emirates” reklamı ile kupaya damgasını vurdu. THY ise “önümüzdeki maçlara bakalım” dercesine, kulüp bazındaki iddiasını…
-
Emtialaşan Piyasada Ürün Yönetimi
İngilizce’de “Commoditization”, Türkçe’de ise “Emtialaşma” olarak adlandırılan ve satılan bir ürün veya hizmetin, müşteri nezdindeki ayrıştırıcı tek tercih sebebinin fiyat haline gelmesi şeklinde tanımlanabilecek fenomeni biraz daha yakından incelemeye çalışalım. Emtialaşmış ürün veya hizmetler, müşteri gözünde marka veya versiyon olarak hiç bir farklılık arz etmezler. Müşteri sadece fiyata bakar ve satın alma kararını verir. Feodal…
-
Journeys of Inspiration: KLM
Ticarî havayolu sektöründeki emtialaşmaya karşı, her geçen gün “mallaşan” havayolu seyahatini bir nebze de olsa farklılaştırmaya yönelik bir teşebbüs. Küçük Hollanda’nın büyük şirketi KLM’den “İlham Seyahatleri” (Journeys of Inspiration) adı verilen bir web sayfası. Aslında diğer bir çok havayolu şirketinin web sitesinde bulunan ve yolculara seyahat öncesi ve sonrasında sunulan hizmetlerden bahsediliyor. KLM tüm bu…
-
Pegasus ile Tatile Çıkan Arabalar
Pegasus, yılın son çeyreğinde yapmayı planladığı halka arz öncesinde marka bilinirliğini yükseltmeye yönelik çalışmalara imza atmaya devam ediyor. Kaç kişi böyle bir şeyi tercih eder bilmiyorum ama İstanbul’dan Bodrum’a giden yolcular, otomobillerini de yanlarında götürebiliyor. Ama nasıl? Pegasus’tan biletinizi aldıktan sonra, OMSAN Lojistik ile temasa geçerek otomobilinizin belli bir tutar karşılığında Bodrum’a nakledilmesini sağlayabilirsiniz. Otomobilinizi…
-
Swiss – San Francisco Seferi
Swiss’in başlattığı Zürih – San Francisco seferinden bahsetmişken, bir de bu hattın şerefine yeni bir görünüme bürünen Airbus A340′a, yani ‘Flower Power’a bakmadan olmaz. ABD’de 68 gençlik hareketinin ortaya çıktığı şehir olan San Francisco denince akla çiçek çocuklar, uyuşturucu, eşcinseller, evsizler, yokuş sokaklar ve tabii ki bilişim geliyor. Swiss’in A340′ında bunların en azından bazılarının sembolize…
-
Lufthansa Şampiyonluğa Koşuyor
Geçtiğimiz aylarda Türk Hava Yolları’nın (THY) arka arkaya dünya devi iki futbol kulübüyle yaptığı sponsorluk anlaşmaları, gözlerin birden bire havayolu şirketlerinin futbol takımlarıyla olan işbirliklerine çevrilmesine yol açtı. Bilindiği üzere THY önce Barcelona ve hemen ardından da Manchester United ile sponsorluk anlaşmaları imzalamıştı. Ancak beklenmedik bir şanssızlık gerçekleşmiş, hem Barcelona hem de Manchester United Şampiyonlar…