Yolcu Deneyimi
-
IndiGo, GPT-4 Tabanlı Sohbet Robotu Geliştirdi
Günde gerçekleştirdiği 2.000 civarında uçuşla dünyanın en büyükleri arasına giren Hindistanlı taşıyıcı IndiGo, GPT-4 tabanlı bir sohbet robotu (Chatbot) geliştirdi. IndiGo bilşim ekibi ile Microsoft arasında yapılan işbirliği sayesinde geliştirilen sohbet robotuna, 6Eskai adı verildi. Müşteri ilişkileri personelinin iş yükünü yüzde 75 oranında azaltacağı belirtilen 6Eskai, 1,7 trilyon farklı parametreye sahip. On farklı dilde hizmet…
-
Eski Zamanlarda Uçakta Video Seyretmek
Günümüzde uçaklarda video seyretmek son derece kolay. Çoğu havayolu şirketi, uçaklarının koltuk arkalarını en modern ekranlarla donatmış durumda. Yolcular bu ekranlar üzerinden yüzlerce farklı filme, diziye, müzik seçeneklerine ve hatta canlı TV yayınına ulaşabiliyor. Ya eskiden bu iş nasıl oluyordu? Hollandalı havayolu KLM bir kaç gün önce son derece ilginç bir fotoğraf paylaştı. 1964 yılına…
-
İstanbul Havalimanı Duty-free Bölümünde Yeni Bir Yer Açıldı: MYSLF
İstanbul İGA Havalimanı’nın duty-free bölümünde yeni bir yer açıldı: MYSLF Yves Saint Laurent (YSL) Beauty ile havalimanının duty-free işletmecisi Unifree işbirliğiyle açılan yeni dükkânda, MYSLF adlı erkek parfümü yeniden doldurulabilecek. Müşteriler ayrıca, pop-up şeklinde tasarlanan bu noktada, bir UV yazıcı ile kendi parfüm şişesi tasarımlarını oluşturabilecek.
-
Air New Zealand, Auckland Havalimanı’nda Premium Check-in Bölgesi Açtı
Air New Zealand, geçtiğimiz günlerde Auckland Havalimanı’nda çok özel yolcularına yönelik olarak yeni bir check-in bölgesini hizmete soktu. Özellikle sık uçan yolcular için bu gibi ilave konfor sunan imkânlar büyük önem taşıyor. Yeni premium check-in bölgesi tam da bu yönde tasarlanmış. Müşteri hizmetleri temsilcisiyle konuşma ihtiyacı duyan yolcular için, bölgede, self-servis kioskları ve güncellenmiş bagaj…
-
Qatar Airways, Uçakta İnternet Bağlantısı İçin Starlink ile Anlaştı
Qatar Airways, uçaklarında sunacağı internet hizmeti için, Elon Musk’ın firması Starlink ile anlaştı. Tüm yolcuların ücretsiz bir biçimde kullanabileceği internet bağlantısı, yüksek hızlı olacak. Saniyede 350 megabit hıza kadar ulaşacak bağlantı sayesinde yolcular isterlerse video seyredebilecek isterlerse oyun oynayabilecek. Ayrıca uçaktan telefonla görüntü konuşma yapmak, sıradan bir şey haline gelecek. Yani yakın bir gelecekte -iyi…
-
THY Orta Menzil Dış Hat Economy Class İkramı
Türk Hava Yolları’nın (THY) dış hat uçuşlarındaki ikramını sizlerle sık sık paylaşıyorum. İşte orta menzilli uçuş kategorisindeki İstanbul – Londra hattındaki Economy Class yemek ikramından bir kaç kare. İstanbul (IST) – Londra (LHR) TK 1985 Ekim, Economy Class Kaşarlı köfte, güveçte nohut, pilav Salata Beyaz Çikolatalı Mus Ayran Londra (LHR) – İstanbul (IST) TK 1972 Ekim, Economy…
-
Singapur Changi Havalimanı’nda Pasaport İbrazına Gerek Kalmayacak
Singapur Changi Havalimanı, yolcuların pasaport ibraz etmesine gerek kalmayacak bir uygulama üzerinde çalışıyor. 2024 yılında hizmete girmesi hedeflenen uygulama ilk aşamada, Changi’den “giden” yolcuların kullanımına sunulacak. Biyometrik tabanlı teknolojinin kullanılması sayesinde, havalimanındaki çeşitli temas noktalarında kullanılabilecek tek bir kimlik doğrulama jetonu (token) oluşacak ve seyahat belgelerinin tekrar tekrar sunulması ihtiyacı ortadan kalkacak. Böylece Changi’nin önümüzdeki…
-
Allah’ım Ne Olur “C” veya “E” Kapılarında İnelim
“Allah’ım ne olur boru olsun. Allah’ım otobüs olmasın lütfen!” Çok sevdiğim ve her gördüğümde yeniden güldüğüm bir karikatürün kahramanı böyle diyor. Uçağa apron otobüsüyle gidip merdivenden değil, yolcu biniş köprüsünden binmek isteyen birisinin küçük ama haklı talebi bu. Benzer duayı ben de İstanbul İGA Havalimanı’na varış uçuşlarında yapıyorum. “Allah’ım ne olur uçağımız “C” veya “E”…
-
United Airlines, Denver Havalimanı’nda Yeni Bir “Özel Yolcu Salonu” Açtı
ABD’nin önde gelen havayolu şirketlerinden United Airlines, Denver Havalimanı’nda yeni bir özel yolcu salonu açtı. Havalimanının Concourse B bölümünde hizmete giren yeni salon, üç katta 600 adet oturma kapasitesine sahip. 3.250 m²’lik bir alana kurulu olan salon, bu bakımdan United’ın en büyük özel yolcu salonu ünvanını da elde etti. Şirketin geçen sene Newark Liberty Havalimanı’ndaki…