yolcu

  • Bilet Fiyatları Düştükçe, Yolcu Sayısı Arttı

    Bilet Fiyatları Düştükçe, Yolcu Sayısı Arttı

    Uluslararası sivil havayolu trafiği özellikle İkinci Dünya Savaşı’nın ardından hızla gelişti. 1980’li yıllara kadar çoğunlukla ayrıcalıklı, zengin kişilerin faydalanabildiği havayolu hizmeti zamanla dünya genelinde tüm toplum kesimlerine yayıldı. Önce 1950’lerin sonlarında jet motorlu uçakların devreye girmesiyle havayolu seyahati hızlandı ve konfor düzeyi arttı. Bunun akabinde 1978 yılında ABD iç hat pazarının serbestleştirilmesi (deregülasyon) ve ardından…

  • Marhaba, Avustralya’daki İlk ‘Özel Yolcu Salonu’nu Hizmete Açtı

    Marhaba, Avustralya’daki İlk ‘Özel Yolcu Salonu’nu Hizmete Açtı

    Emirates Group bünyesinde faaliyet gösteren dnata, havalimanı özel yolcu salonu markası Marhaba ile Avustralya’daki ilk hizmet noktasını resmen açtı. Avustralya’nın ikinci en işlek havalimanı olan Melbourne’de 12 Eylül 2017 tarihinde hizmete giren Marhaba Lounge, Birleşik Arap Emirlikleri merkezli dnata için, yeni bir pazara atılan çok önemli bir adım olma niteliğini taşıyor. Sabah saat 6:00’dan gece…

  • Onur Air, Çin Uçuşlarına Başlıyor

    Onur Air, Çin Uçuşlarına Başlıyor

    2018’i “Türkiye Turizm Yılı” ilan eden Çin Halk Cumhuriyeti, bu yönde ilk adımları da atmaya başladı. İki ülke arasında turizm potansiyelinin artmasının önündeki en büyük sorunlardan biri olan ulaşımın çözümü için harekete geçen Çin, Onur Air’a uçuş izni verdi. Ocak 2018’den itibaren Çin’in Changchun bölgesine haftada 4 sefer yapacak olan Onur Air, 100 bin kişiyi taşımayı…

  • Airbus’ın “Transpose” Projesi İlerliyor

    Airbus’ın “Transpose” Projesi İlerliyor

    Havayolu şirketlerinin planlamalarındaki en temel unsurlardan bir tanesi, filoda bulunan uçak tipleri ve bu uçakların içerisinde bulunan kabin yapısıdır. Uçaklar dar gövdeli mi olacak, yoksa geniş mi? Uçakların içerisinde kaç kabin sınıfı olacak? First, Business, Premium Economy, Economy… Her bir sınıfta kaç koltuk bulunacak? Ve tüm bu sorular cevaplandıktan sonra ortaya çıkan kabin düzenini değiştirmek,…

  • Emirates, Boston Havalimanı’nda Özel Yolcu Salonu Açtı

    Emirates, Boston Havalimanı’nda Özel Yolcu Salonu Açtı

    Sektörün önde gelen havayolu şirketlerinden Emirates, Boston Logan Havalimanı’nda bir “özel yolcu salonu” (lounge) açtı. Geçtiğimiz Nisan ayında yolculara hizmet vermeye başlayan yeni salonun resmî açılışı, 13 Temmuz 2017 tarihinde gerçekleştirildi. Emirates böylece, dünya genelindeki 41. özel yolcu salonunu yolcularının kullanımına sunmuş oldu. Şirketin uçuş yaptığı destinasyon sayısının 140 civarında olduğu düşünüldüğünde, bu sayı oldukça…

  • Yolcular Havalimanlarında Nasıl Zaman Geçiriyor?

    Yolcular Havalimanlarında Nasıl Zaman Geçiriyor?

    Havalimanı işletmelerinin gelirleri temelde ikiye ayrılıyor: 1- Havacılık gelirleri 2- Havacılık dışı gelirler Havacılık gelirleri, havayolu şirketlerinden direkt olarak tahsil edilen ödemeleri, yer hizmetleri, körük kullanımı gibi unsurları içeriyor. Bu ve benzeri gelir kalemlerinin dışında kalan tüm gelirler, “havacılık dışı” olarak tâbir ediliyor. İşin en çarpıcı yanı, kimi havalimanı işletmelerinin bilançosundaki havacılık dışı gelirlerin, %50’yi…

  • Havalimanlarındaki “Transfer” Yolcu Oranları (Mayıs 2017)

    Havalimanlarındaki “Transfer” Yolcu Oranları (Mayıs 2017)

    Yıllar içerisinde havayolu sektöründe “Hub & Spoke“ yapısının gelişmesiyle birlikte, havalimanlarının profili de kökten değişti. Bazı havalimanları, güçlü bir hub taşıyıcı sayesinde merkezî konuma gelirken, geri kalan bir çok havalimanı, spoke‘un ucundaki kenar noktalarda kaldı. Hub konumundakiler ile kenarlardaki havalimanları arasındaki en belirgin farklılıklardan bir tanesi, noktadan noktaya yolcu sayısı ile transfer yolcu sayısı arasındaki dramatik oran. Uçlarda kalan havalimanlarındaki aktarma oranı düşük seviyelerde…

  • Havalimanında Sıra Beklemeyin

    Havalimanında Sıra Beklemeyin

    Yaz tatili, uzun bayram tatili derken herkes bir yerlere uçuyor. Havalimanları en yoğun günlerini yaşıyor. En az sıra bekleyerek, uçağınızı kaçırmadan nasıl uçarsınız? Terminale normal saatinde geldiniz. Sıra daha kapıdan girmeden başlıyor. Dakikalar geçiyor. Kontuara bile ulaşamadınız. Yurt dışı çıkış pulu alacaksınız. Veya yeşil/görev pasaportunuz varsa, ayrı bir masaya uğrayacaksınız. Sonrasında ise pasaport kuyruğu, ikinci…

  • JetBlue, Yolcu Hizmetleri Sistemine Yeni Bir Soluk Getiriyor

    JetBlue, Yolcu Hizmetleri Sistemine Yeni Bir Soluk Getiriyor

    Sadece havayolu sektöründe değil; müşteri – satıcı ilişkisinin bulunduğu her işte benzer bir sorun yaşanır. Bir problemi bulunan müşteri, ilgili şirketin satış sonrası destek birimleriyle temasa geçtiğinde, sorununu tekrar tekrar anlatmak zorunda kalır. Her farklı müşteri ilişkileri memuru, aynı hikâyenin baştan bir kez daha anlatılması anlamına gelebilir. Aslında özellikle hizmet sektöründeki şirketler yıllardır bu sorunu…

  • Uçaktan, Merdiven Yerine Lastik Botla İndiler

    Uçaktan, Merdiven Yerine Lastik Botla İndiler

    “Uçaktan, Merdiven Yerine Lastik Botla İndiler” Milliyet Gazetesi’nin 19 Mayıs 1979 tarihli nüshasındaki bir haberin başlığı bu şekilde. Haber, 18 Mayıs 1979 tarihinde USAŞ işçileri tarafından gerçekleştirilen bir günlük iş durdurma eylemini ele alıyor. Aynı gün saat 18:00 sıralarında sona eren grev boyunca, o zamanki adıyla Yeşilköy Havalimanı’na sefer yapan yabancı havayolu şirketlerine yer hizmetleri…

  • İlave Ödemeler Bilet Fiyatını Aştı

    İlave Ödemeler Bilet Fiyatını Aştı

    Bileti havayolunun internet sitesinden satın aldınız. Ödeme faslı bitti zannediyorsunuz, değil mi? Daha sizi bekleyen ilave ücretler var. Koltuk seçimi, check-in, kargoya verdiğiniz bavul, hatta kabine aldığınız çantanız, sipariş ettiğiniz yemek, içtiğiniz su, izlemek istediğiniz film… IdeaWorks tarafından hazırlanan havayollarının ekstra gelir raporuna göre, 2007’de dünyanın önde gelen 10 havayolu yılda 2,1 milyar dolar kazanıyordu.…

  • THY Yolcu Deneyimi – İç Hat (İstanbul-Ankara)

    THY Yolcu Deneyimi – İç Hat (İstanbul-Ankara)

    Havayolu 101 bu kez, THY‘nin iç hatlardaki yolcu deneyimini ele alıyor. İstanbul Atatürk Havalimanı ile Ankara Esenboğa Havalimanı arasındaki yolculuğumuz öğleden önce başlıyor. TK 2138 sefer sayılı uçağımızın kalkış saati 10:15. İç hat uçuşumuzun hemen öncesinde THY’nin özel yolcuları tarafından kullanılan İç Hatlar CIP Salonu’na yöneliyoruz. Havalimanına otomobiliniz ile geldiyseniz, salonun hemen önünde bulunan vale…