yolcu

  • Toronto Pearson International Airport

    Toronto Pearson International Airport

    Toronto Pearson International Airport, ya da Toronto Havalimanı (IATA: YYZ, ICAO: CYYZ), Kanada’nın en büyük havalimanıdır. Meydan, Toronto kent merkezinin 22 km kadar kuzey-batısında bulunmaktadır. Adını, ülkenin 14.Başbakanı Lester B. Pearson‘dan almaktadır. Çeşitli uzunluklarda beş adet pisti bulunan Toronto Havalimanı’nın koordinatları, 43°40′36″N 079°37′50″W şeklindedir. 2013 yılında yaklaşık 36 milyon yolcuya hizmet veren havalimanı, dünya genelinde 35. sıradadır.…

  • Yolcular, Havalimanında Ne Kadar Para Harcıyor?

    Yolcular, Havalimanında Ne Kadar Para Harcıyor?

    Havalimanı, uçak yolcusunun gerek seyahat öncesi ve gerekse sonrasındaki kullanımı açısından, genel müşteri memnuniyetini son derece yakından ilgilendiren bir konumda bulunuyor. Havalimanının yıllar içerisinde geçirdiği dönüşümü kısaca hatırlamak gerekirse; 1- 1960’ler: Hava istasyonu 2- 1970’ler: Alışveriş merkezi 3- 1980’ler: Ticaret merkezi 4- 1990’lar: Eğlence merkezi 5- 2000’ler: Yukarıdakilerin hepsi şeklinde bir tasnif yapılabilir. Havalimanı işletmecileri…

  • Dünyanın En Büyük Havalimanları – 2013

    Dünyanın En Büyük Havalimanları – 2013

    Havalimanı, bir uçak yolcusuna seyahatinin hemen öncesi ve sonrasında ev sahipliği yapan, bu yüzden de müşteri memnuniyeti açısından havayolu ile yapılan yolculukların en kritik aşamalarından bir tanesi olan mekândır. Her yıl milyarlarca yolcu bu mekânları kullanmakta. Havayolu 101 Ar-Ge departmanı tarafından derlenen bilgilere göre, 2013 yılında dünya genelinde en fazla yolcuya ev sahipliği yapan ilk…

  • Belgrad Nikola Tesla Havalimanı’nda Yolcu Artışı Devam Ediyor mu?

    Belgrad Nikola Tesla Havalimanı’nda Yolcu Artışı Devam Ediyor mu?

    9 Aralık 2009 tarihinden itibaren Sırbistan, Karadağ ve Makedonya vatandaşları, Avrupa Birliği ülkelerine vize almadan seyahat etme hakkına kavuşmuşlardı. O dönemde Malev, Tarom, Ryanair ve Wizz Air gibi bir çok şirket Belgrad’a yeni seferler düzenlemeye başlamıştı. Vizesiz dönemin başlamasını takiben Belgrad Havalimanı’nda gerçekleşen yolcu trafiği artışının %20 seviyelerinde olduğu iddia edilmişti. Konuyu yerinde araştırmak amacıyla Havayolu…

  • easyJet’in “Business” Yolcu Hamlesi Doğru Yolda

    easyJet’in “Business” Yolcu Hamlesi Doğru Yolda

    Ryanair ile birlikte, Avrupa havayolu pazarındaki düşük maliyetli taşıyıcıların başını çeken easyJet, 2011 yılında gerçekleştirdiği strateji değişikliğinin meyvelerini yemeye devam ediyor. Hatırlanacağı üzere, yolcu profili içerisindeki iş amaçlı (business) seyahat eden oranını yükselterek birim gelirini artırmak hedefindeki şirket, düşük maliyetli iş modeli ile network taşıyıcı iş modelini bir potada eritmenin yollarını aramaya başlamıştı. İş amaçlı…

  • Deregulasyondan Günümüze ABD İç Hatları

    Deregulasyondan Günümüze ABD İç Hatları

    2012 yılı istatistiklerine göre, Amerika Birleşik Devletleri (ABD) iç hatlarında yılda yaklaşık 650 milyon yolcu seyahat ediyor. Toplamda 9 milyon uçuşun gerçekleştirildiği bu dev pazarda 10 milyon ton kargo taşınıyor. Yolcu doluluk oranı (Load Factor), %83 gibi bir hayli yüksek bir mertebede seyrediyor. Gelecek yıllarda bu sayıların daha da artması bekleniyor. Ve bu muazzam operasyon,…

  • Dubai Al Maktoum Havalimanı Nihayet Açıldı

    Dubai Al Maktoum Havalimanı Nihayet Açıldı

    Yolcu seferleri için açılışı adeta bir yılan hikâyesine dönen Dubai Al Maktoum Havalimanı, dün yapılan bir seferle, neredeyse dört yıllık bir gecikmenin ardından resmen hizmete girdi. İşin en ilgi çeken yanı, sokaktaki insanın tahmininin aksine, bu dev havalimanına ilk yolcu seferi Emirates tarafından değil, bir düşük maliyetli taşıyıcı, Wizz Air ile gerçekleştirilmiş olması. W6 2497…

  • İç Hatlar Uçak Bileti Ortalama Kaç TL?

    İç Hatlar Uçak Bileti Ortalama Kaç TL?

    Gelen şikayetlerin ardından düğmeye basan Ulaştırma Haberleşme ve Denizcilik Bakanı Binali Yıldırım, havayolu şirketlerinin patronlarını Ankara’da Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’nde (SHGM) topladı. Bilet fiyatlarından ne çıktı? SHGM, yaklaşık bir aydır bilet fiyatları konusunda ciddi çalışmalar yapıyor. Bunların sonuçlarını geçtiğimiz günlerde haberleştirmiştik. Bu çalışmaların ardından gözler havayollarının patronlarına çevrildi. Şirketler yaptıkları toplantıda, iç hatlarda tek yön…

  • Yolcuların Ne Kadarı Ucuz Biletle Seyahat Etti?

    Yolcuların Ne Kadarı Ucuz Biletle Seyahat Etti?

    Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü, bugün ilginç bir bilgi paylaştı. Geçen yıl kaç yolcu iç hatlarda 50 TL’nin altına uçtu? Uçak biletleri gerçekten ucuz mu? Türkiye’de 2012 Devlet Hava Meydanları İşletmesi (DHMİ) istatistiklerine göre 130 milyon 330 bin 620 yolcu uçakla uçtu. Bunların 64 milyon 721 bin 316’sı iç hatlar. Yani Türkiye’de iç hat yolcu sayısı…

  • Bir İç Hat Uçuşunun Maliyet Dağılımı Ne Şekilde?

    Bir İç Hat Uçuşunun Maliyet Dağılımı Ne Şekilde?

    Türkiye havayolu sektörünün son bir kaç haftadır konuştuğu en önde gelen konu, iç hat biletlerine getirilmesi düşünülen tavan fiyat uygulaması. Havayolu 101’i yakından takip edenlerin bileceği üzere, uzun yıllar öncesinden bu yana, sektördeki bilet fiyatları tamamen arz-talep dengesi içerisinde belirleniyor. [Maliyet + kâr = fiyat] eşitliği, havayolu sektörü için geçerli değil. Bu yüzden, öyle zamanlar geliyor…

  • THY’den Business Class Yolcularına Bir Kolaylık Daha

    THY’den Business Class Yolcularına Bir Kolaylık Daha

    Türk Hava Yolları (THY), bu sabah saatlerinde yapılan açılışla, yolcularına yönelik yeni ve önemli bir hizmete imza attı. Uçuş esnasında sunmuş olduğu ikram ve konfor ürünleri ile başarısı adeta tescillenmiş olan THY, uçuş sonrasında da yolcularını yalnız bırakmıyor. İstanbul Atatürk Havalimanı (AHL) dış hatlar geliş terminalinde açılan yeni yolcu salonu, THY’nin, müşteri memnuniyeti odaklı farklı ve…

  • Uçak Yolcusunun Değerini Belirleyen Etkenler

    Uçak Yolcusunun Değerini Belirleyen Etkenler

    Havayolu sektöründe özellikle son 15 – 20 yıl içerisinde hızla artan rekabet, şirketlerin yolcularıyla olan ilişkilerini derinden etkiledi. Yolcularıyla daha yakından iletişim kurmak ve onlara sahip çıkmak isteyen havayolları, müşteri ilişkileri yönetimine (Customer Relationship Management), eskiye nazaran çok daha fazla önem verir hale geldi. Teknolojiyle en iç içe sektörlerin başında gelen havayolu taşımacılığı, gerek yolcu…