yolcu
-
Rus Yolcu Uçağı “Irkut MC-21”, Fabrikadan Çıktı
Rusya tarafından geliştirilen Irkut MC-21, 8 Haziran 2016 tarihinde yapılan bir törenle fabrikadan çıktı. Irkut kelimesi Rusça’da “hızlı akan nehir”; MC-21 ise (Magistralny Samolyot 21 veka), “21. yüzyılın yolcu uçağı” anlamına geliyor. Irkut MC-21, aralarında Sukhoi Superjet 100’ün de bulunduğu bir çok askerî ve sivil yolcu uçağı projesini yürütmekte olan Rus devlet şirketi United Aircraft…
-
Havalimanlarındaki “Transfer” Yolcu Oranları
Yıllar içerisinde havayolu sektöründe “Hub & Spoke“ yapısının gelişmesiyle birlikte, havalimanlarının profili de kökten değişti. Bazı havalimanları, güçlü bir hub taşıyıcı sayesinde merkezî konuma gelirken, geri kalan bir çok havalimanı, spoke‘un ucundaki kenar noktalarda kaldı. Hub konumundakiler ile kenarlardaki havalimanları arasındaki en belirgin farklılıklardan bir tanesi, noktadan noktaya yolcu sayısı ile transfer yolcu sayısı arasındaki…
-
THY Business Class Yolcu Deneyimi (İstanbul-New York)
Geçtiğimiz günlerde gerçekleştirdiğimiz New York seyahatimizde, Türk Hava Yolları’nı (THY) tercih ettik. Yolculuğun uzunluğunu düşünerek, Business Class’ta seyahat etmenin daha yerinde olacağına karar verdik. Yaklaşık 11 saat süren uçuşu, THY filosunun en yeni üyelerinden olan ve filoya 16 Nisan 2016 tarihinde katılan TC-LNF kuyruk tescilli Airbus A330-300 tipi uçakla yaptık. THY’nin bu serideki uçaklarında, 28…
-
Havayolu Şirketleri, Uçak İçi İkramın Kalitesini Artırmaya Devam Ediyor
Yolcu deneyimini geliştirmeyi hedefleyen havayolu şirketleri, uçak içi ikram konusundaki çalışmalara devam ediyor. Sivil hava taşımacılığının ilk günlerinden bu yana, en kısa uçuşlarda dahi yolculara yiyecek-içecek ikramında bulunmak adeta uçak seyahatinin ayrılmak bir parçası haline gelmiş durumda. Şu anda uçaklarda farklı farklı konseptlerde olmakla birlikte, her gün 4 milyon civarında yemek tüketiliyor. Yolcu nezdinde farklılaşmanın…
-
Etihad Airways, 2015 Yılında da Kâr Etti
Birleşik Arap Emirlikleri’nin ulusal havayolu şirketi Etihad Airways, 2015 yılında 9,02 milyar dolar toplam gelir ve 103 milyon dolar net kâr elde etti. Havayolunun, birbiri ardına net kârlılık sağladığı beşinci yılında gerçekleşen bu performans sonucunda, vergi ve faiz öncesi kârı (EBIT) 259 milyon dolara yükseldi. Şirketin faiz, amortisman, vergi ve kira öncesi kârı da (EBITDAR)…
-
Havalimanlarında Yolcuların Canını Sıkan 5 Şey
Havayolu seyahat zincirinin en önemli halkalarından bir tanesi olan havalimanlarındaki süreçleri kolaylaştırıp hızlandırarak, yolcu konforunu artırmaya yönelik çalışmalar hız kesmeden devam ediyor. Bununla birlikte, öylesine temel şeyler var ki, havalimanının kapısından adım atan yolcuların canını sıkmaya devam ediyor. İşte havalimanlarında yolcuların canını sıkan şeyler ve bunları ortadan kaldırmak için tavsiye edilen çözümler. 1- Nereye, Nasıl…
-
Uçak Biletini Neden Erken Almalıyız?
Havayolu 101’de zaman zaman belirttiğimiz üzere, uçak biletinin fiyatı çok uzun zamandan beridir, bir “maliyet + kâr” hesabı çerçevesinde değil, “arz / talep” dengesine göre belirleniyor. Dolayısıyla, uçak biletini seyahat edeceğimiz güne nispeten erken bir tarihte satın almak, çoğu zaman daha ucuz bilet bulmamızı sağlıyor. Özellikle keyif amaçlı yapılan seyahatlerde bileti erkenden satın almak mümkün…
-
SkyTeam, Dubai Havalimanı’nda Yeni Bir “Lounge” Açtı
Dubai Havalimanı’na sefer yapan SkyTeam üyesi havayolu şirketlerinin çok özel yolcularına hizmet verecek olan yeni “lounge” (özel yolcu salonu) hizmete girdi. 12 Nisan 2016 tarihinde resmen hizmete giren salon, Dubai Havalimanı Terminal 1 kapsamında yeni inşa edilen “D” bölgesinde yer alıyor. Bu salondan, halen Dubai’ye sefer düzenlemekte olan SkyTeam üyesi on havayolu şirketinin Elite Plus,…
-
Yolcu Deneyimi, Nöro Pazarlama Uygulamaları ile Gelişecek
Neuromarketing ya da Türkçe deyişiyle Nöro Pazarlama, tüketicilerin yeni bir ürün veya hizmeti görüp denediklerinde duyu-devimsel (sensorimotor), bilişsel ve duygusal açıdan verdiği tepkileri araştıran bir pazarlama alanıdır. Nöro pazarlama en basit biçimde, insan beyninin pazarlama uyarıcılarına verdiği cevap şeklinde ifade edilebilir. Müşterilerin beyin faaliyetlerini takip edebilmenin iki yolu vardır: Fonksiyonel manyetik rezonans görüntüleme ve elektroensefalografi.…
-
Yeni Kabin Tasarımları, Yolcu Deneyimini Kökten Değiştirecek
Bir yolcu uçağının içerisinde tek bir kabin sınıfı varsa, işimiz kolaydır. Her ne kadar, çok nadiren “All-Business” şeklinde, yani tamamı Business Class olarak düzenlenen uçaklar olsa da, tek sınıflı uçaklar çok büyük bir oranda sadece Economy Class’a sahiptir. Uçağın içerisindeki kabin sınıfları çoğalmaya başlayınca, iş her açıdan karmaşıklaşmaya başlar. Business Class, First Class ve son…
-
Airbus’ın “Space Flex” Adını Verdiği Yeni Kabin Tasarımı Beğenildi mi?
İlk olarak 2012 yılında duyurulan ve 2014 yılında Airbus tarafından ayrıntılı bir biçimde tanıtılan “Space Flex” adlı yeni kabin tasarımı yavaş yavaş yaygınlaşırken, tartışmaları da beraberinde getiriyor. Space Flex konsepti şimdilik, Airbus’ın A320 ailesindeki uçaklarını kapsıyor. Yeni konsept çerçevesinde, A320 tipi uçakların arka bölümü yeniden tasarlanmıştı. Bu çerçevede uçağın “galley” adı verilen mutfak bölümü küçültülürken,…
-
Uçakta Mutlaka Yapmanız Gereken 8 Şey
Bir yolcu olarak uçağa bindikten sonra yapmanız gereken şeylerin neler olduğunu biliyor musunuz? Hem uçuş emniyetiniz hem konforunuz hem de sağlığınız açısından, uçak daha kalkmadan önce bazı hususlara özellikle dikkat etmeniz gerekiyor. İşte, bir yolcu olarak uçağa biner binmez yapmanız gereken şeyler: 1- Oturduğunuz alanı temizleyin Bilindiği üzere, her ne kadar her uçuştan sonra bir…