yolcu
-
Kısa Mesafede “Uçak-Tren” Rekabeti
Bu yazıyı, Boston – New York arasında sefer yapmakta olan Amtrak Acela Express treninde yazmaktayız. Uçakla seyahat tek başına daha hızlı gibi görünse de, gerek havalimanlarının şehir dışında bulunması ve gerekse güvenlik, bagaj teslimi gibi prosedürlerin uçağa biniş sürecini uzatması, Boston – New York örneğine benzer kısa mesafeli iki nokta arasındaki seyahat biçimi tercihinin demir veya kara…
-
American Airlines, Yolcularına Farklı Bir Biçimde Yaklaşıyor
American Airlines geçtiğimiz günlerde yeni bir pazarlama kampanyası başlattı. World’s Greatest Flyers (Dünyanın En Yüce Yolcuları) adı verilen müşteri odaklı yaklaşım ile American, ne kadar iyi bir havayolu şirketi olduğunu yolcuları üzerinden anlatmaya çalışıyor. Kampanyada, American Airlines yolcularının, diğer havayolu şirketlerinin yolcularına nispeten ne denli farklı olduğu vurgulanıyor. World’s Greatest Flyers çalışması için oluşturulan mikro sitede,…
-
Küresel Talep Azalırken, Uçak Teslimatları Erteleniyor
Havayolu seyahatine olan talep miktarındaki yavaşlama, havayolu şirketlerinin geleceğe yönelik yaptıkları filo planlamalarının gözden geçirilmesine yol açıyor. American Airlines’ın 22 adet Airbus A350 siparişini erteleyeceğini açıklaması, uçakla yapılan seyahatlere ilişkin talep endişelerini daha da artırdı. Şirket, söz konusu 22 A350’nin siparişini ortalama 26 ay uzattığını belirtti. A350’lerin American’a teslimi 2018 yılının sonunda başlayacak ve 2022…
-
Amerikalı Havayolu Şirketleri Büyümeyi Yavaşlatıyor
2014-2015 döneminde hızlı bir biçimde düşen petrol fiyatlarıyla atağa kalkan havayolu sektörü, hafifçe frene basmaya başladı. Söz konusu dönemde pazara sundukları kapasiteyi artıran havayolu şirketleri son aylarda ileriye dönük planlarını gözden geçiriyor. Özellikle petrol fiyatlarının 30 USD’nin altını gördükten sonra yükselmeye başlayarak 50 USD’ye kadar ulaşması ve şirketler arasında artan rekabet, kapasite ayarlamalarının altında yatan…
-
Sıra Dışı Bir Ürün: Binilebilir Bavul
Havalimanlarındaki uzun mesafeleri yürümekten hoşlanmıyor musunuz? İşte size yakın bir gelecekte piyasada olması beklenen inovatif bir ürün: Binilebilir bavul: Modobag Modobag, dünyanın ilk “motorlu ve binilebilir” bavulu olma özelliğini taşıyor. Şu an için fiyatı 995 USD olan ürün, 2017 yılının Ocak ayından itibaren teslim edilmeye başlanacak. Halen Indiegogo’da yatırımcıların desteklerini kabul eden Modobag projesi için…
-
Havalimanı Kapasiteleri, “Self-Service” Uygulamaları ile Artacak
Artan yolcu sayısına paralel olarak havalimanı kapasitelerini artırmak o kadar da kolay bir şey değil. Ancak yıllar içerisinde hızlı bir biçimde gelişen teknoloji ve yolcuların kullanımına sunulan çeşitli uygulamalar, havalimanlarından geçen yolcu sayısının, terminal kapasitelerinden daha hızlı bir biçimde artmasının önünü açtı. Havalimanı işletmecilerinin en fazla odaklandığı konuların başında self-service uygulamalar geliyor. Kanada’nın Québec kentinde…
-
Star Alliance, Yolcu Deneyimini Geliştirmeye Yönelik Yatırımlara Devam Edecek
Star Alliance üyesi havayolu şirketlerinin CEO’ları geçtiğimiz günlerde İsviçre’nin başkenti Zürih’te bir araya geldi. İttifak genelindeki hizmet seviyesini artırmak amacıyla teknoloji projelerine hız verme kararı alındı. Bunun yanı sıra, operasyonel standartları sağlamak amacıyla da bir takım yenilikler yapılacak. Artık bir küresel trend haline gelen “kişiselleştirme” ve ürün ve hizmetlerin “dijitalleşmesi” konuları, Star Alliance’ın geleceğe dönük…
-
MARS Tipi Yolcu Biniş Köprüsü Nedir?
Özellikle büyük havalimanlarında yolcular uçağa, halk arasında “köprü” veya “körük” şeklinde tâbir edilen uzunca bir koridordan geçerek biner. İngilizcede “Jet Bridge“ adı verilen bu yapının sektördeki genel adı ise ‘Yolcu Biniş Köprüsü’dür. (Passenger Boarding Bridge – PBB) Peki; MARS tipi yolcu biniş köprüsü diye bir şey duydunuz mu? MARS’ın ne olduğunu biliyor musunuz? MARS, İngilizce “Multiple Apron…
-
THY’den, Yolcu Deneyimine Önemli Katkı
Türk Hava Yolları (THY), “Miniport” adını verdiği yeni bir hizmetle, yolcu deneyimini geliştirmeye devam ediyor. Bu hizmetin özellikle, İstanbul’a gelen turistlerin ilgisini çekeceğini düşünüyoruz. Bilenler bilir; turist olarak gittiğiniz bir yerden dönerken, uçuşunuz geç saatlerdeyse, otelden check-out yapacağınız saat canınızı sıkar. Zira otellerdeki check-out saati genelde en geç öğlen saat 12:00’deyken, uçuşun akşam saatlerinde olması,…
-
Rus Yolcu Uçağı “Irkut MC-21”, Fabrikadan Çıktı
Rusya tarafından geliştirilen Irkut MC-21, 8 Haziran 2016 tarihinde yapılan bir törenle fabrikadan çıktı. Irkut kelimesi Rusça’da “hızlı akan nehir”; MC-21 ise (Magistralny Samolyot 21 veka), “21. yüzyılın yolcu uçağı” anlamına geliyor. Irkut MC-21, aralarında Sukhoi Superjet 100’ün de bulunduğu bir çok askerî ve sivil yolcu uçağı projesini yürütmekte olan Rus devlet şirketi United Aircraft…
-
Havalimanlarındaki “Transfer” Yolcu Oranları
Yıllar içerisinde havayolu sektöründe “Hub & Spoke“ yapısının gelişmesiyle birlikte, havalimanlarının profili de kökten değişti. Bazı havalimanları, güçlü bir hub taşıyıcı sayesinde merkezî konuma gelirken, geri kalan bir çok havalimanı, spoke‘un ucundaki kenar noktalarda kaldı. Hub konumundakiler ile kenarlardaki havalimanları arasındaki en belirgin farklılıklardan bir tanesi, noktadan noktaya yolcu sayısı ile transfer yolcu sayısı arasındaki…
-
THY Business Class Yolcu Deneyimi (İstanbul-New York)
Geçtiğimiz günlerde gerçekleştirdiğimiz New York seyahatimizde, Türk Hava Yolları’nı (THY) tercih ettik. Yolculuğun uzunluğunu düşünerek, Business Class’ta seyahat etmenin daha yerinde olacağına karar verdik. Yaklaşık 11 saat süren uçuşu, THY filosunun en yeni üyelerinden olan ve filoya 16 Nisan 2016 tarihinde katılan TC-LNF kuyruk tescilli Airbus A330-300 tipi uçakla yaptık. THY’nin bu serideki uçaklarında, 28…