deneyim
-
Havalimanlarındaki Güvenlik Taramasını Hızlandıracak Teknolojiler Test Ediliyor
Amerika Birleşik Devletleri (ABD) tarafından 21 Mart 2017 tarihinden itibaren uygulamaya konulan “elektronik cihaz yasağı” geçtiğimiz günlerde, söz konusu uygulamaya tâbi tutulan ülkelerin bazılarında kaldırılmıştı. Bu yasak, uygulanmaya başladığı ilk günlerde olduğu gibi, kaldırıldığında da kendisine gündemin ilk sıralarında yer buldu. Havalimanlarındaki yolcu deneyimini derinden etkileyen güvenlik tedbirleri tabii olarak bir kez daha ön plana çıktı.…
-
Emirates Hizmet Kalitesini, “Artırılmış Gerçeklik” ile Yükseltecek
Dubai merkezli havayolu şirketi Emirates, yolcularına sunduğu hizmetin kalitesini, “artırılmış gerçeklik“ teknolojileri kullanarak yükseltecek. Emirates’in dijital uygulamalar ve inovasyondan sorumlu yöneticisi (Chief Digital and Innovation Officer) Christoph Mueller’in liderliğinde yürütülen proje kapsamında ilk aşamada, Emirates personeli artırılmış gerçeklik teknolojisine sahip gözlükler kullanmaya başlayacak. Bu sayede personel, o an için hizmet verdiği yolcunun ismi, seyahat alışkanlıkları ve diğer…
-
İnovasyon Sırası, Uçak Koltuklarının Kolçaklarına Geldi
Havayolu seyahat deneyimini iyileştirmeye yönelik adımlarda sıra, uçak koltuklarının kolçaklarına geldi. Özellikle Economy Class’taki diz mesafelerinin her geçen gün daha da kısalması ve yolcular için kalan alanın iyice azalması, tasarımcıları inovatif ürünler geliştirmeye yöneltiyor. Bu tarz ürün gruplarının arasında kolçaklar da bulunuyor. Hamburg’ta düzenlenen Aircraft Interiors Expo fuarında verilen “Crystal Cabin Awards” ödüllerinin aday listelerinde…
-
British Airways, New York’taki Terminalini Yeniliyor
British Airways, New York JFK Havalimanı’nda kullanmakta olduğu terminalini (Terminal 7) yeniliyor. Şirket, 2018 yılının sonuna kadar tamamlanması hedeflenen projeye 67 milyon USD harcayacak. Bu sayede yolcu deneyiminin şimdikine göre çok daha iyi bir seviyeye çıkarılması amaçlanıyor. Günümüz trendlerine daha uygun daha ferah bir ortam, yemek konusunda daha fazla çeşit, yeni özel yolcu salonları gibi…
-
British Airways Yolcu Deneyimi
Geçtiğimiz günlerde gerçekleştirdiğimiz İstanbul – Londra – Belfast seyahatimizde, British Airways’i tercih ettik. Sabahın erken saatlerinde İstanbul Atatürk Havalimanı’na geldiğimizde, British Airways check-in bankosu önünde oldukça uzun bir sıranın bizleri beklediğini gördük. Sıra yavaş yavaş ilerlerken, ABD ve İngiltere tarafından geçtiğimiz Mart ayında uygulanmaya başlanan elektronik cihaz kısıtlamasının etkisini gördük. Bir özel güvenlik görevlisi yolculara…
-
Türk Hava Yolları Yolcu Deneyimi (İstanbul-San Francisco)
Geçtiğimiz günlerde gerçekleştirdiğimiz San Francisco seyahatinde, Türk Hava Yolları’nı (THY) tercih ettik. Yolculuğun uzunluğunu düşünerek, Business Class’ta seyahat etmenin daha yerinde olacağına karar verdik. Yaklaşık 12 saat süren TK 0079 sefer sayılı uçuşu, THY filosuna 26 Ekim 2010 tarihinde katılan TC-JJF kuyruk tescilli Boeing 777-300ER uçakla yaptık. THY’nin bu serideki uçaklarında, 49 adet Business Class…
-
Emirates’ten First Class Yolcularına Nemlendiricili Pijama
Geçtiğimiz günlerde, kullanılmış plastik şişeleri dönüştürerek battaniye haline getirmesiyle gündeme gelen Emirates şimdi de First Class yolcularına nemlendiricili pijama sunmaya başladı. Gece geçirilen uçuşlarda seyahat eden first class yolcular için tasarlanan yeni pijamalar uyurken cildin rahat etmesini sağlıyor. Nemlendiricili pijamalar cildin yumuşak kalmasına yardımcı olan hidroaktif mikrokapsül teknolojisi ile üretildi. Kumaş, siz hareket ettikçe zengin…
-
Tecrübeli Yolcuların 7 Alışkanlığı
Kimi insanlar iş gereği uçakla sıkça seyahat eder. Öyle ki, bazıları neredeyse her hafta uçağa biner. Uçakla seyahatin adeta bir rutin haline geldiği bu kişiler için “tecrübeli yolcu” tâbirini kullanmak sanırım pek de yanlış olmaz. Senede uçağa en çok bir iki kez binenlere kıyasla, tecrübeli yolcular, seyahat sürecini en konforlu hale getirmek için bazı noktalara…
-
KLM, Yolcularının Seyahat Deneyimi Yorumlarını Yayınlıyor
Son zamanlarda seyahat acenteleri ve havayolları, müşterilerinin uçuş kaliteleri hakkında daha fazla bilgi edinmeleri amacıyla TripAdvisor ve Routehappy gibi şirketlerle ortaklıklara yönelmişti. Yapılan araştırmalar yolcuların bir havayolundan bilet alacağı o zaman daha önce o şirketle uçuş yapmış yolcuların görüşlerini dikkate aldığını, havayolu seçiminde bunun önemli rol oynadığını ortaya çıkardı. Sosyal medyayı en etkin şekilde kullanan…
-
Turkish Airlines Inflight Meal (Washington-Istanbul)
Turkish Airlines Inflight Meal September 2016 Washington (IAD) – Istanbul (IST) Business Class (TK 0008) Birinci Servis (First Service) – Kanepe çeşitleri (Assorted canapes) – Izgara Keçi Peyniri ve Domates (Grilled Goat Cheese and Tomatoes) – Meze Çeşitleri: Füme somon ve yaban turpu sosu, Izgara tavuk göğüs, Tabule, Domates, Zeytin (Selection of Mezze: Smoked salmon and…
-
Türk Hava Yolları Yolcu Deneyimi (İstanbul-Boston)
Geçtiğimiz günlerde gerçekleştirdiğimiz Boston seyahatinde, Türk Hava Yolları’nı (THY) tercih ettik. Yolculuğun uzunluğunu düşünerek, Business Class’ta seyahat etmenin daha yerinde olacağına karar verdik. Yaklaşık 10 saat süren uçuşu, THY filosuna Nisan 2015’te katılan TC-JOH kuyruk tescilli Airbus A330-300 tipi uçakla yaptık. THY’nin bu serideki uçaklarında, 28 adet Business Class ve 261 adet Economy Class olmak…
-
THY’nin Washington’daki Lounge’unu Ziyaret Ettik
Hatırlanacağı üzere Türk Hava Yolları (THY), artık bir dünya markası haline gelen özel yolcu salonlarının bulunduğu havalimanlarına İstanbul, Moskova ve Nairobi’nin ardından, ABD’nin başkenti Washington’ı da eklemişti. Washington Dulles Havalimanı’nda 1 Eylül 2016 tarihinde açılan yeni özel yolcu salonu (lounge), geçtiğimiz Haziran ayında Kenya’nın başkenti Nairobi’de hizmete giren salonda olduğu gibi, TAV Havalimanları Holding portföyünde yer…