Yolcu Deneyimi

  • Uçak Yolcusunun Konforunu Etkileyen 15 Unsur

    Uçak Yolcusunun Konforunu Etkileyen 15 Unsur

    Kişiden kişiye değişmekle birlikte, bir uçak yolcusunun özellikle uçuş sırasındaki konforunu etkileyen unsurları şu şekilde sıralayabiliriz: 1- Koltuk 2- Uçak İçi Eğlence Sistemi 3- Tuvalet 4- Havalandırma 5- Gürültü 6- Uçuş süresince meydana gelen, türbülans gibi hareketler 7- Uçak içi tasarım ve mekanın genişliği, ferahlığı 8- Baş üstü dolapları 9- Uçuş esnasında sunulan ikram 10-…

  • Kablosuz İnternet Bağlantılı Uçuşları Bulmak Artık Çok Kolay

    Kablosuz İnternet Bağlantılı Uçuşları Bulmak Artık Çok Kolay

    Görselliği ön plana çıkararak, “online arama” pazarına ayrı bir renk katan hipmunk, sonuç ekranına “kablosuz internet bağlantısı” seçeneğini de ekledi. Bundan böyle uçak bileti satın almadan önce farklı havayolu şirketleri arasında mukayese yaparken, tercih edeceğiniz seferde kablosuz internet imkânı olup olmadığını da görebileceksiniz. hipmunk’ın sunmaya başladığı bu seçenek, özellikle ABD iç hatları için bir hayli faydalı…

  • Gogo Uçuş Esnası İnternet Bağlantısı Tam Gaz!

    Gogo Uçuş Esnası İnternet Bağlantısı Tam Gaz!

    İnternet, dünya geneline nüfuz edip, bir TV gibi, bir telefon gibi, hayatın vazgeçilemez unsurlarından biri haline gelmesiyle birlikte, nispeten steril bir mecra olan havayolu seyahatlerinde de aranır olmuştu. Geçen sene bu konuyu sık sık Havayolu 101 ortamına taşımış ve özellikle ABD’deki Gogo markası altında faaliyet gösteren internet bağlantı hizmetinden bahsetmiştik. Daha önceki yıllardaki denemelerin aksine,…

  • Virgin Atlantic – Ürün Tanıtımı

    Virgin Atlantic – Ürün Tanıtımı

    Havayolu şirketleri, yolcularına sundukları uçuş öncesi ve esnası hizmetleri tanıtmada son derece hassas davranmak zorunda. Hizmet sektörünün emtialaşmaya çok müsait bu alt segmentinde (havayolu seyahati) ürün tanıtımı bu yüzden bir hayli önem taşımakta. Virgin Atlantic bu işi en iyi biçimde kotaran şirketlerin başında geliyor. “Experience” çatısı altında “your airline’s either got it or it hasn’t” mottosuyla…

  • Uçak Yolcularına Özel İçecek

    Uçak Yolcularına Özel İçecek

    Şimdilik insanoğlunun icat ettiği en konforlu seyahat şekli olmasına karşın, uçakta düşük basınçlı bir ortamda, kuru bir hava eşliğinde yolculuk etmek, bazı sıkıntıları da beraberinde getiriyor. Özellikle de sık uçan yolcular için. Jet lag, nezle, damar tıkanıklığı (Deep Vein Thrombosis) gibi risklerin yanı sıra, vücudun susuz kalması da uçak yolculuklarında en sık karşılaşılan sıkıntılardan bir…

  • Böyle Olur Düşük Maliyetlinin Comfort Class’ı

    Böyle Olur Düşük Maliyetlinin Comfort Class’ı

    “Böyle olur düşük maliyetli taşıyıcının comfort class’ı” demekten başka çarem bulunmuyor. Germanwings tarafından az önce gönderilen Twitter mesajında, yeni başladıkları “Best Seat” uygulaması ile yolculara daha fazla diz mesafesi sunulacağı belirtildi. “Best” kategorisindeki koltuklar, şirketin filosunun tamamını oluşturan Airbus A319 tipi uçakların ilk 10 sırasında yer alacak. “Basic” tarifeye göre 15 Euro ilave ücret ödenerek…

  • Görünmeyen Güç: Uçuş Esnası Dergileri

    Görünmeyen Güç: Uçuş Esnası Dergileri

    Ülkemizdeki süreli dergi satışları bir türlü arzu edilen patlamayı gerçekleştirememiştir. Türk basın tarihi, başarısızlıkla sonuçlanan dergi çıkartma girişimleriyle doludur. Haftalık yayımlanan ve aylık 200 bin civarına ulaşan bir tiraja sahip Aksiyon’un istisnaî durumunu bir kenara koyacak olursak, ayda toplam 30 – 40 bin’lik tiraja ulaşan süreli yayınların başarılı addedildiği bir ülkede yaşıyoruz. Söz konusu tiraj…

  • THY Bu Aralar Ne İkram Ediyor?

    THY Bu Aralar Ne İkram Ediyor?

    Son zamanda yaptığım seyahatlerden bazıları Türk Hava Yolları (THY) ile gerçekleşti. Bundan dört beş sene kadar önce Do & Co ile yaptığı ortaklığın ardından, uçuş esnasında yolcularına sunduğu ikram kalitesinde gözle görülür bir yükseliş ivmesi yakalayan THY, hatırlanacağı üzere 2010 yılında, Skytrax tarafından yapılan değerlendirmede “En İyi Economy Class İkramı” ödülünü kazanmıştı. İşte yakın zamanda…

  • Singapore Airlines’tan A380 Hamlesi

    Singapore Airlines’tan A380 Hamlesi

    Havayolu 101’de sık sık değindiğim konulardan bir tanesi, özellikle uzun yolculuklar için tasarlanan çift koridorlu, geniş gövdeli uçaklarda bulunan koltuk sayısı ve dolayısıyla koltuk sıraları arasındaki diz mesafesi oluyor. Şirket yöneticilerinin “kâr – maliyet – zarar” üçgeni içerisinde sıkıştıkları bir gerçek ama yolcuların biraz daha konforlu bir yolculuğu hak ettikleri de gözden kaçırılmamalı. Bilindiği üzere…

  • Cathay Pacific’in Yeni Business Class’ındaki 12 Özellik

    Cathay Pacific’in Yeni Business Class’ındaki 12 Özellik

    Hizmet sektöründe yer alan tüm alt sektörlerde olduğu gibi, havayolu işletmeciliğinin de en büyük belası hiç şüphesiz ki, “emtialaşma”. Dolayısıyla, bu sektörün ana işi olan, “yolcuların bir noktadan diğerine uçak ile seyahat etmelerine imkân sağlama” hususunu farklılaştırmak çok mümkün olmayınca, havayolu şirketlerinin rakiplerine nispeten kendilerini farklı kılabilmek için en önem verdikleri nokta, uçuş esnasında sundukları hizmetler…

  • United Airlines Koltuk Sıralamasını Değiştiriyor

    United Airlines Koltuk Sıralamasını Değiştiriyor

    Kâr marjının düşük, rekabetin kimi durumlarda yüksek olduğu ticarî havayolu sektöründe şirketler, kazançlarını artırabilmek ve uçuş operasyonunu daha pürüzsüz hale getirebilmek için en ince ayrıntılarla dahi uğraşmak durumundalar. Continental’le birleşmesinin ardından dünyanın en büyük bir kaç havayolu şirketinden biri haline gelen United Airlines için de durum farklı değil. United’ın birleşme öncesine ait tüm iç hat…

  • Uçakta Giyilmemesi Gereken 5 Şey

    Uçakta Giyilmemesi Gereken 5 Şey

    İnsanoğluna kazandırdığı zaman açısından uçak yolculuğunun faydası kesinlikle tartışılmaz. Ama bu fayda elde edilirken, fizikî kısıtlar sebebiyle bazı rahatsız durumlara da katlanmak gerekiyor. Bu rahatsızlıkların en başta gelen kaynağı, uçak kabinindeki hava basıncının düşüklüğü, kuru hava ve mekân darlığı. Mevcut uçaklarda kabin basıncı, deniz seviyesinden ancak 2.500 metre kadar yükseklikteki basınç miktarına eşitlenebiliyor. Yani yapacağınız uçak…