Yolcu Deneyimi
-
WestJet first airline to launch tray table-based inflight entertainment system
This article is re-published with kind permission of “www.airlinetrends.com”. Last year we covered a new in-flight entertainment concept called TrayVu, developed by Seattle-based Skycast Solutions. The initial design of the TrayVu, launched in October 2011, combined the meal tray and the IFE system into one, while a hole cut in the tray allowed the display…
-
Frontier Airlines lets travellers choose their favourite local beer
Catering to increasingly sophisticated passengers who want to try something new besides the generic soda and alcohol brands available onboard, a growing number of airlines serve local niche beverages inflight, which adds an authentic element to the experience and supports the local economy as well. Virgin America, Porter, Alaska Airlines Especially, small to medium-sized airlines…
-
Havayolu Şirketleri Kendilerini Yeniliyor
Havayolu şirketleri, her geçen gün artan rekabete karşı mücadele verebilmek amacıyla, kendilerini yenilemeye devam ediyor. Akıllı telefonlar, dokunmatik ekranlı tablet bilgisayarlar, artık her an her yerde ulaşabilir hale gelen internet bağlantısı, havayolu şirketlerinin bu baş döndürücü değişime ayak uydurmaya yönelik girişimlerini zorunlu kılıyor. 1960’lı yılların Pan Am’ı, az sayıda ayrıcalıklı kişinin, geniş ve rahat koltuklar…
-
Air New Zealand lets passengers show their golf skills up in the air
To celebrate its sponsorship of the upcoming New Zealand PGA Pro-Am Championship, Air New Zealand (ANZ) is currently running a world first in in-flight entertainment: A ‘30,000ft In-Flight Putting Challenge’. From 22 March untill 26 March, passengers on on ANZ selected flights between Auckland and Queenstown will have the opportunity to “putt for prizes.” Always looking for…
-
TAM lets kids help flight attendants with onboard service
A growing number of airlines are launching dedicated services and products aimed at improving the flight experience for families with children. From the previously discussed ‘Happy Mom’ initiative by Asiana and the ‘Sky Nanny’ by Gulf Air to kid-friendly tray table covers, these kinds of initiatives may be welcomed not just by parents and children,…
-
THY’nin Bu Ayki Bangkok Mönüsünde Neler Var?
Havayolu 101 ekibi olarak geçtiğimiz iki hafta boyunca, ticarî havayolu sektörünün en canlı bölgelerinden olan Güneydoğu Asya’yı yakından inceleme fırsatı bulduk. Bölgeye yaptığımız seyahatimizi, THY’nin İstanbul – Bangkok seferiyle gerçekleştirdik. Bangkok hattında THY tarafından sunulan zengin economy class mönüsü yolcular tarafından bir hayli beğenildi. Hatırlanacağı üzere, bundan dört beş sene kadar önce DO & CO ile yaptığı ortaklığın ardından, uçuş esnasında…
-
Koltuklar Çeşitlenirken Maliyetleri de Artıyor
Sektördeki emtialaşma eğilimine karşı havayolu şirketlerinin sıkı sıkıya sarıldığı araçların başında, yolcuların uçuş konforunu doğrudan etkileyen koltuklar geliyor. Havayolu ile seyahat edecek olanlar için, kabin içi tasarımı son derece önemli. Çünkü, parası verilerek satın alınan “uçak yolculuğu hizmeti” yolcu tarafından burada teslim alınıyor. Dolayısıyla, uçak yolculuğu hizmetinin ne şekilde sunulduğu bir hayli kritik hale geliyor.…
-
iFly Magazine: Uçuş Esnası Dergilerinde Yeni Bir Soluk
iFly Magazine. Hollanda Kraliyet Havayolları – KLM tarafından iki ayda bir online ortamda yayımlanmak üzere hazırlanan bir uçuş esnası dergisi. iFly Magazine aslında KLM tarafından bir “online seyahat dergisi” şeklinde tanımlanmış. Bu tanım doğru olmakla birlikte, işin içinde bir havayolu şirketi bulununca, insanın aklına daha ziyade uçuş esnasında uçak yolcularının beğenisine sunulan kurumsal dergiler geliyor.…
-
THY’nin New York Mönüsünde Neler Var?
Geçen hafta gerçekleştirdiğim İstanbul – New York seyahatimde yine THY’nin zengin economy class mönüsüyle karşılaştım. Bundan dört – beş sene kadar önce Do & Co ile yaptığı ortaklığın ardından, uçuş esnasında yolcularına sunduğu ikram kalitesinde gözle görülür bir yükseliş ivmesi yakalayan THY, hatırlanacağı üzere 2010 yılında, Skytrax tarafından yapılan değerlendirmede “En İyi Economy Class İkramı”…
-
Delta Connect: Uçuş Esnasındaki Ana Sayfanız
Son bir kaç yıldır yürüttüğü yeniden yapılanma programı çerçevesinde filosundaki uçakları kablosuz internet bağlantısı ile donatan Delta Air Lines, Delta Connect adını verdiği yeni bir uygulama başlattı. Eylül 2011 itibarıyla 560’tan fazla uçağında internet bağlantısı bulunan Delta, önümüzdeki dört ay içerisinde 250 adet bölgesel jetini de sanal alemle bağlanır hale getirmeyi hedefliyor. Hatırlanacağı üzere Delta’nın…
-
Bagajlara Sosyal Medya Tarzı Statü Güncelleme Geliyor
Havayolu ile seyahat edeceklere müjde! Bagajlarınız artık kolay kolay kaybolmayacak; kaybolsa bile kolayca bulunacak. Nasıl mı? Amadeus ile SITA’nın gerçekleştirdikleri işbirliği sonucunda ortaya çıkan yeni yazılım sayesinde, yolcular bagajlarının yeri hakkında anlık olarak bilgilendirilecek. Twitter’dan, Facebook’tan veya Foursquare’den gelen bir mesaj gibi. SITA BagMessage ile Amadeus Altéa Departure Control yazılımlarının entegrasyonu sonucunda ortaya çıkan Altéa…
-
Uçağa Biniş (Boarding) Uygulamasına Yakından Bakış
Boarding konusundaki önceki yazımda, uçakların yerde kalış süresini en aza indirmek amacıyla, yolcuların uçağa binişlerinin hangi sırayla yapılması gerektiği konusuna değinmiştim. Bu yazıma gelen yoğun ilgiden, boarding optimizasyonu işine daha fazla eğilmem gerektiğini anlıyorum. 150 kişilik bir uçağın (tüm koltuklar dolu) boarding işleminin, 15 dakikadan daha az bir sürede nasıl yapılabileceği hakkında yoğun çalışmalar yapılıyor.…