Yolcu Deneyimi
-
Virgin America Internet Reklamı
Virgin America, geçirdiği zorlu bir kuruluş sürecinin ardından 8 Ağustos 2007 tarihinde ilk uçuşunu (New York-San Francisco) gerçekleştirerek, ABD iç hat pazarına yeni bir renk katmıştı. Düşük maliyetli taşıyıcı iş modelini benimsemesine karşın, tıpkı JetBlue’nun yaptığı gibi, Virgin America da yolcularına yenilik, farklılık ve konfor adına bir çok şey sunmuştu. Daha web sitesinde bilet alma…
-
Fenerbahçe-Galatasaray Maçı THY Uçaklarında
Türk Hava Yolları – THY ve Digitürk tarafından geçtiğimiz gün düzenlenen ortak basın toplantısı ile, Türkiye futbol liginde ilk kez uygulanan play-off aşamasının bir heyecan fırtınası halinde geçmesi beklenen son iki hafta karşılaşmalarının THY yolcularına uçakta sunulacağı müjdesi verildi. THY’den konuyla ilgili olarak yapılan açıklama şöyle: THY uçaklarında bulunan PLANET eğlence sisteminde yer alan Panasonic Avionics Corporation tarafından geliştirilen Global Communication…
-
Richard Branson Buz Küpleri
Richard Branson, havayolu sektörünün ve daha bir çok diğer iş alanının kuşkusuz en renkli simalarından bir tanesi. Branson, üst düzey bir yönetici, sahip olduğu markaları nasıl temsil eder, pazarlamasını nasıl yapar denildiğinde, herhalde akla gelebilecek ilk isimlerden. Belki de üniversitelerin ilgili bölümlerinde işlenebilecek bir vak’a çalışması, bir “sir”. İşte bir Richard Branson bombası daha. Branson’ın…
-
British Airways Hostesleri Seyahat Danışmanı Oluyor
British Airways, geçtiğimiz yılın Ağustos ayında kendileri açısından devrim niteliğinde bir uygulamaya imza atarak, kabin memurlarına iPad dağıtmış ve yolcu memnuniyetini artırmayı hedeflemişti. iPad üzerinden çalışacak yeni uygulama ile birlikte CRM konseptine gerçekten de yeni bir bakış açısı getirilmişti. Bu sayede kabin personeli, bir yolcunun hangi koltukta oturduğunu, kiminle beraber seyahat ettiğini, sık uçan yolcu…
-
Virgin Atlantic raises the bar with new Upper Class ‘Dream Suite’
This article is re-published with kind permission of “www.airlinetrends.com”. Having been one of the most glamorous airlines around for many years, as it challenged the dominance of UK’s flag carrier British Airways, Virgin Atlantic has seen its onboard experience slip somewhatin recent years. With the arrival of new aircraft – Virgin will take delivery of…
-
WestJet first airline to launch tray table-based inflight entertainment system
This article is re-published with kind permission of “www.airlinetrends.com”. Last year we covered a new in-flight entertainment concept called TrayVu, developed by Seattle-based Skycast Solutions. The initial design of the TrayVu, launched in October 2011, combined the meal tray and the IFE system into one, while a hole cut in the tray allowed the display…
-
Frontier Airlines lets travellers choose their favourite local beer
This article is re-published with kind permission of “www.airlinetrends.com”. Catering to increasingly sophisticated passengers who want to try something new besides the generic soda and alcohol brands available onboard, a growing number of airlines serve local niche beverages inflight, which adds an authentic element to the experience and supports the local economy as well. Virgin…
-
Havayolu Şirketleri Kendilerini Yeniliyor
Havayolu şirketleri, her geçen gün artan rekabete karşı mücadele verebilmek amacıyla, kendilerini yenilemeye devam ediyor. Akıllı telefonlar, dokunmatik ekranlı tablet bilgisayarlar, artık her an her yerde ulaşabilir hale gelen internet bağlantısı, havayolu şirketlerinin bu baş döndürücü değişime ayak uydurmaya yönelik girişimlerini zorunlu kılıyor. 1960’lı yılların Pan Am’ı, az sayıda ayrıcalıklı kişinin, geniş ve rahat koltuklar…
-
Air New Zealand lets passengers show their golf skills up in the air
To celebrate its sponsorship of the upcoming New Zealand PGA Pro-Am Championship, Air New Zealand (ANZ) is currently running a world first in in-flight entertainment: A ‘30,000ft In-Flight Putting Challenge’. From 22 March untill 26 March, passengers on on ANZ selected flights between Auckland and Queenstown will have the opportunity to “putt for prizes.” Always looking for…
-
TAM lets kids help flight attendants with onboard service
A growing number of airlines are launching dedicated services and products aimed at improving the flight experience for families with children. From the previously discussed ‘Happy Mom’ initiative by Asiana and the ‘Sky Nanny’ by Gulf Air to kid-friendly tray table covers, these kinds of initiatives may be welcomed not just by parents and children,…
-
THY’nin Bu Ayki Bangkok Mönüsünde Neler Var?
Havayolu 101 ekibi olarak geçtiğimiz iki hafta boyunca, ticarî havayolu sektörünün en canlı bölgelerinden olan Güneydoğu Asya’yı yakından inceleme fırsatı bulduk. Bölgeye yaptığımız seyahatimizi, THY’nin İstanbul – Bangkok seferiyle gerçekleştirdik. Bangkok hattında THY tarafından sunulan zengin economy class mönüsü yolcular tarafından bir hayli beğenildi. Hatırlanacağı üzere, bundan dört beş sene kadar önce DO & CO ile yaptığı ortaklığın ardından, uçuş esnasında…
-
Koltuklar Çeşitlenirken Maliyetleri de Artıyor
Sektördeki emtialaşma eğilimine karşı havayolu şirketlerinin sıkı sıkıya sarıldığı araçların başında, yolcuların uçuş konforunu doğrudan etkileyen koltuklar geliyor. Havayolu ile seyahat edecek olanlar için, kabin içi tasarımı son derece önemli. Çünkü, parası verilerek satın alınan “uçak yolculuğu hizmeti” yolcu tarafından burada teslim alınıyor. Dolayısıyla, uçak yolculuğu hizmetinin ne şekilde sunulduğu bir hayli kritik hale geliyor.…