h101
-
Rouge teams with Disney for customer service training
This article is re-published with kind permission of “www.airlinetrends.com”. The idea behind Air Canada’s new low-cost subsidiary Rouge is to offer a lower-cost alternative for several international leisure destinations to which Air Canada’s current cost structure makes it prohibitive to fly. Air Canada is hoping with lower wages and benefits along with a higher-density configuration…
-
Commercial Aviation Market Forecast 2013-2032
-
THY Menü Kartlarıyla Dünya Turu
Türk Hava Yolları (THY), geçtiğimiz hafta içerisinde başlattığı Malta seferleriyle, uçuş ağındaki ülke sayısını 100’e yükselterek dalya demişti. Haziran ayında start verilecek Tallinn, Vilnius ve Lüksemburg seferleriyle, THY’nin uçuş yaptığı ülke sayısı 103’e çıkacak. THY’nin yolcularına sunduğu hizmetler arasında öne en fazla çıkan ürünü, hiç şüphesiz ki, yiyecek ve içecek ikramı oluyor. Gerek Business Class ve…
-
Etihad Airways, Jet Airways’e Ortak Oluyor
Hindistan ticarî havayolu sektörü yeni bir döneme ilk adımını atıyor. Etihad Airways, Jet Airways’e ortak oluyor. Bilindiği gibi, bir milyarın üzerinde nüfusuyla Hindistan, havayolu taşımacılığı için çok büyük bir potansiyel vâd ediyor. Zaten ülkedeki havayolu pazarı büyük bir büyüme trendi içerisinde. Bununla birlikte sektördeki yerli şirketler, kapasite ve hizmet kalitesini bir türlü istenen düzeye yükseltebilmiş değil.…
-
Lufthansa, Premium Economy Sınıfı mı Sunacak?
Filosunda yer alan 300 civarında uçağıyla Lufthansa, dünyanın en önde gelen havayolu şirketlerinden bir tanesi konumunda bulunuyor. Lufthansa filosunun yaklaşık üçte biri, geniş gövdeli uçaklardan oluşuyor. Şirketin geniş gövde filosunda Airbus’ın A330, A340 ve A380; Boeing’in ise 747-400 ve 747-8 tipi uçakları hizmet veriyor. Ve uçakların tamamında, kabin sınıfları üçe ayrılıyor: First, Business ve Economy.…
-
Uçuş Esnası Deneyiminde Takip Edilecek 5 Trend
Küresel çapta faaliyet gösteren ve network taşıcıyı olarak adlandırılan havayolu şirketleri, yolcularına yaşattıkları uçuş esnası deneyimini geliştirmek için her geçen gün farklı bir çalışmaya imza atıyor. Bundan 10 gün kadar önce Hamburg’ta düzenlenen World Travel Catering and Onboard Services Expo (WTCE) fuarı, uçuş esnası deneyimi ile ilgili neler yapılabileceğinin güzel bir göstergesiydi. Hatırlanacağı üzere Türk Hava…
-
airBaltic to let passengers customize their buy-on-board meal
This article is re-published with kind permission of “www.airlinetrends.com”. By Nikos Loukas, InflightFeed Latvia-based low-cost carrier airBaltic is known for churning out attention-grabbing innovations. Along with differentiating its Business Class by serving passengers a 3-course meal based on organic, seasonal products from local Latvian farmers, freshly brewed Nespresso coffee, airBaltic has come up with a…
-
Dünya Havayolu Pazarında 2012 Yılı Görünümü
Kuzey Amerika, Avustralya ve Avrupa gibi bölgelerde havayolu sektörü doyum noktasına ulaşıp, yıllık büyüme oranları düşük seviyelerde seyrederken, Asya ve Güney Amerika, nispeten yüksek oranlı artış trendiyle dikkatleri çekiyor. Amadeus tarafından hazırlanan bir görsel çalışma, bu durumu açık bir biçimde gözler önüne seriyor. 2012 yılında, bir önceki yıla nispeten %4’lük bir büyüme oranına ulaşan Avrupa…
-
THY, Hamburg’ta, İki Ödül Birden Kazandı
Türk Hava Yolları (THY), Hamburg’ta düzenlenen World Travel Catering and Onboard Services Expo (WTCE) fuarında iki ödül birden kazandı. Özellikle uzun menzilli uçuşlarda yolcular açısından çok daha önemli hale gelen konfor paketleri konusunda kazanılan bu ödüller, THY’nin, uçuş esnasında sunmakta olduğu hizmetin kalitesine göstermiş olduğu hassasiyeti vurgulaması açısından son derece dikkat çekici. Uçak yolcusuna dağıtılan…
-
Havayolu Şirketlerinin Maliyet Analizi
1980’li yılların başından itibaren havayolu şirketlerinin etkin bir araç olarak kullanmaya başladığı gelir yönetimi sistemleri, ticaretin en temel, en klasik denklemlerinden olan [maliyet + kâr = fiyat] kavramını adeta çöpe attı. Aynı uçuş hizmeti için, farklı kurallara sahip onlarca farklı bilet fiyatı, aynı anda yolcuların tercihine sunuluyor. Bu durum bir yandan yolcuların kafasını karıştırırken, diğer…
-
KLM’in Business Class’ına Tasarımcı Eli Değdi
Havayolu seyahat süreci, bir çok halkayı içeren oldukça uzun bir zincir. Bu zincirin belki de en önemli halkası, yolcuların satın almış oldukları havayolu seyahatini teslim aldıkları, deneyimledikleri uçak kabinleri. Uçuş esnasında yolcuların için oluşturulmaya çalışılan ambiyans, müşteri memnuniyetine giden yolda büyük önem taşıyor. KLM ve Yeni Business Class Tasarımı Eindhoven Design Academy’den 1993 yılında mezun…
-
Network Taşıyıcılar ile Düşük Maliyetliler Arasındaki Fark Kapanıyor mu?
Danışmanlık firması KPMG tarafından geçtiğimiz ay içerisinde yayımlanan bir rapor, network taşıyıcı havayolu şirketleriyle, düşük maliyetli taşıyıcılar arasındaki farkın yeniden sorgulanmasına neden oldu. Rapora göre son altı yıl içerisinde, klasik havayolu şirketleri ile düşük maliyetliler arasındaki maliyet farkı %30 oranında azaldı. Bu iki farklı iş modeli arasında koltuk kilometre bazındaki maliyet farkı 2006 yılında 3,6…