yolcu
-
Yolcu Biniş Köprüsünün Tarihçesi
Özellikle büyük havalimanlarında yolcular uçağa, halk arasında “köprü” veya “körük” şeklinde tâbir edilen uzunca bir koridordan geçerek biner. İngilizce’de “Jet Bridge“ (jetway, gangway, aerobridge/airbridge, air jetty, portal, skybridge) adı verilen bu yapının sektördeki genel adı ise ‘Yolcu Biniş Köprüsü’dür (Passenger Boarding Bridge). Modern havalimanlarındaki yolcu biniş köprüleri, terminal binası ile rotunda arasındaki sabit (Fixed Loading Bridge) ve rotunda ile uçak arasındaki…
-
Air Canada’nın Yeni “Özel Yolcu Salonu” Göz Kamaştırıyor
Kanadalı havayolu şirketi Air Canada, Toronto Pearson Havalimanı’nda yeni bir özel yolcu salonunu hizmete soktu. Signature Suite adı verilen ve dış hat yolcularının faydalanabileceği lounge, tasarımı ve hizmet kalitesiyle adeta göz kamaştırıyor. Yeni salon, Montreal merkezli mimarlık firması Heekyung Duquette tarafından tasarlandı. Salonun en dikkat çekici özelliklerinden bir tanesi, yolcuların lüks bir restoran kalitesinde à la carte…
-
Singapore Airlines, Yolcularına “Chatbot” ile Ulaşacak
Sektörün önder firmalarından Singapore Airlines (SIA), yolcuları için geliştirdiği dijital hizmet kanalları kapsamında, “chatbot” uygulamasını başlattı. Başlangıçta sadece Singapore Airlines Facebook sayfasından erişilebilen ‘Kris’ adındaki chatbot, daha sonra singaporeair.com adresi üzerinden de erişilebilir olacak. Singapore Airlines Facebook sayfasını ziyaret eden veya şirkete Facebook Messenger üzerinden ulaşan yolcular, Kris ile özel sohbet edebilecek ve uçuş öncesi sorgular…
-
Lufthansa, Yeni Business Class’ının İp Uçlarını Verdi
Lufthansa, 2020 yılında hizmete girecek olan yeni Business Class ürününün ilk ipuçlarını kamuoyu ile paylaştı. Yeni Business Class, Lufthansa’nın teslim alacağı ilk Boeing 777-9 tipi uçaklarda kullanılacak. (Lufthansa, 2013 yılında 20 adet Boeing 777-9 siparişi vermişti.) Şirket sektörün önde gelen diğer havayollarının son yıllarda takip ettiği trende uyarak, Business Class yolcularına her zamankinden daha fazla…
-
Finnair, Yolcularını Neden Tartıyor?
Bu ayın başında kamuoyuna yansıyan bir uygulama, Avrupa ve dünya basınında kendine geniş yer buldu. Finnair, bazı yolcularını uçuştan önce tartacağını açıkladı. Aslında, uçak kapısında bagaj tartmak, en küçük ilave ağırlığın bile yolcuya fatura edilmesi, “düşük maliyetli” (low-cost) havayollarının herhangi birinde ucan yolcular için çok da sıra dışı bir durum değil. Ama Finnair; Lufthansa, THY…
-
Koltuk Arkalarındaki Ekranların Geleceği Ne Olacak?
Son on yıl içerisinde uçak içi eğlence sistemleri oldukça gelişti. Özellikle ekran teknolojisinin ilerlemesi ve birim maliyetlerinin düşmesi, havayolu şirketlerinin yolcularına oldukça kaliteli bir uçak içi eğlence deneyimi sunabilmesine imkân vermeye başladı. Ekranlar bir yandan büyürken diğer yandan da çözünürlükleri arttı. Ancak bu durum çok büyük oranda, yeni üretilen uçaklar için geçerli oldu. Zira hiç…
-
Yolcular Güvenlik Problemlerinden Ne Kadar Endişeli?
Bir yandan dünyanın dört bir yanından çatışma ve kargaşa haberleri gelmeye devam ederken, diğer yandan da küresel çaptaki seyahat sayısındaki istikrarlı artış sürüyor. Dünyanın önde gelen seyahat yönetimi şirketlerinden olan Carlson Wagonlit (CWT) ve Artemis Strategy Group işbirliği ile 30 Mart – 24 Nisan 2017 tarihleri arasında gerçekleştirilen bir anket, yolcuları endişelendiren konuların ilginç bir tablosunu sunuyor.…
-
Singapore Airlines, Uçak İçi Deneyimde Çıtasını Yükseltti
Singapore Airlines, dün tanıttığı yeni kabin tasarımlarıyla, yolcu deneyimi açısından kendi çıtasını yükseltti. 2014 yılının Mayıs ayında Etihad Airways, Airbus A380 tipi uçaklarında yer alan ve The Residence adını verdiği First Class ötesi ürününü duyurduğunda, o sıra dışı tasarım sadece havayolu sektöründe değil, tüm dünya genelinde yankı bulmuştu. Bir oturma odası, iki kişilik bir yatak…
-
Singapore Airlines’ın Yeni Kabin Tasarımı Hizmete Giriyor
Singapore Airlines, yeni uçaklarında yeni kabin tasarımıyla yolcularının karşısına çıkmaya hazırlanıyor. 2-4 Kasım 2017 tarihleri arasında Singapur’da tanıtımı yapılacak yeni kabin tasarımı, önümüzdeki Aralık ayından itibaren ilk olarak Singapur – Sydney arasındaki uçuşlarda yolcuların beğenisine sunulacak. First Class Suit, Business Class, Premium Economy Class ve Economy Class içerisindeki yeni kabin ürünleri, kapsamlı müşteri geri bildirimleri…
-
Uçaktaki Kulaklıklar Neden Çift Girişli?
Uçakta dağıtılan kulaklıklar çift girişlidir. Neden böyle bir uygulama yapıldığını biliyor musunuz? İşte o ilginç sorunun cevabı: Uçağa bindiğiniz. Aklınızdan uzun uçuşta hangi filmi seyretsem diye geçiriyorsunuz. Koltuğunuzun üzerinde sizi plastik poşet içinde ‘çift girişli’ bir kulaklık karşılıyor. Veya kabin memuru, kalkış öncesinde uçuş sırasında kullanacağınız ‘amenity kit’ ile birlikte kulaklık dağıtıyor. Hatta business class’ta verilen, gürültüyü…
-
Singapore Airlines, İkram İçeriğini Zenginleştiriyor
Havayolu sektörünün önde gelen firmalarından Singapore Airlines, uçak içi yiyecek ve içecek ikramları belirgin bir şekilde geliştiren yeni uygulamalara 11 Ekim 2017 tarihinde başladı. Yeni girişim kapsamında; çevresel sürdürülebilirliğe katkıda bulunmak ve yerel çiftçi topluluklarına destek vermek için “Çiftlikten Uçağa” konsepti uygulamaya konulacak. Singapore Airlines sürdürülebilirlik stratejisi kapsamındaki girişimler içerisinde; Deniz Koruma Konseyi tarafından sertifikalandırılmış…
-
Havalimanlarımızdaki Yolcu Artışı Devam Ediyor
2016 yılı ülkemiz için son derece talihsiz olayların yaşandığı bir yıl olmuştu. Bu durum doğal olarak havayolu sektörüne de yansımıştı. Antalya gibi bazı havalimanlarımızda son derece ciddi oranlarda yolcu kaybı meydana gelmişti. Ülkemizin önde gelen havayolu şirketleri, 2016-17 kış tarifesi dönemine girerken kapasite kısmak ve bazı uçaklarını yere çekmek zorunda kalmıştı. Bunun sonucunda, 2016 yılının Mayıs ayından itibaren…