Posts Tagged ‘CRM’

THE LATEST
     
 
jetblue_cabin crew_2015

JetBlue, Yolcu Hizmetleri Sistemine Yeni Bir Soluk Getiriyor

by Abdullah Nergiz on August 21, 2017
Sadece havayolu sektöründe değil; müşteri – satıcı ilişkisinin bulunduğu her işte benzer bir sorun yaşanır. Bir problemi bulunan müşteri, ilgili şirketin satış sonrası destek birimleriyle temasa geçtiğinde, sorununu tekrar tekrar anlatmak zorunda [...]
1513

 

American Airlines Sosyal Medya Merkezi

by Abdullah Nergiz on June 13, 2016
2009-2010 yıllarından itibaren havayolu şirketleri sosyal medya kanalları üzerinden yolcular ile iletişimde olmanın önemini anlayarak, organizasyon yapılarında buna göre değişiklikler yapmaya başladılar. Bir çok havayolu şirketi kendi bünyesinde ayrı [...]
16471

 

SriLankan captures real-time passenger feedback data throughout the journey

by Airlinetrends.com on June 10, 2016
This article is re-published with kind permission of“www.airlinetrends.com”. As part of a trend that sees airlines and airports welcome real-time feedback from passengers via digital channels other than social media, Sri Lanka’s national carrier, [...]
1647

 

Amadeus Customer Experience Management

by Havayolu Video on April 4, 2016
A suite of end-to-end solutions for airlines to manage and personalise the offers and services proposed to each and every customer.
1459

 
KLM_whatsapp_crm_passenger

KLM, WhatsApp Kullanmaya Başlıyor

by Abdullah Nergiz on April 2, 2015
Havayolu sektöründe sosyal medyayı belki de en iyi kullanan şirket olan KLM, WhatsApp kullanmaya başlıyor. Başlatılan deneme çalışmaları çerçevesinde, KLM’in sık uçan yolcu programı Flying Blue üyesi 100 kişi, Whatsapp üzerinden şirketin müşteri [...]
2716

 
CRM_personel

THY İş İlanı: CRM Projesi İçin Uzman / Mühendis / İş Analisti

by Abdullah Nergiz on January 21, 2015
CRM Projesi İçin Uzman / Mühendis / İş Analisti Genel Kriterler T.C. vatandaşı olmak Adli sicil ve adli sicil arşiv kaydı bulunmamak Erkek adaylar için; askerliğini yapmış, askerlikten muaf veya askerliği en az 2 yıl tecil ettirmeyi taahhüt etmek [...]
4055

 
KLM_new social strategy_happy-to-help_anyone_anywhere

KLM takes ‘social service’ to a new level during its #HappyToHelp week

by Airlinetrends.com on October 25, 2014
This article is re-published with kind permission of “www.airlinetrends.com”. KLM, known for its savvy social service and innovative marketing campaigns, took both to new levels last week with a bold #HappyToHelp campaign. Starting with the premise that [...]
1695

 

Airline Customer Experience – Henry Harteveldt

by Havayolu Video on October 22, 2014
Henry Harteveldt, Travel Industry Analyst at Atmosphere Research Group discusses airlines’ progress in using customer data more effectively. He also encourages airlines to continue investing in data and technology in order to catch up with other [...]
1494

 
Spring-Airlines_Google-Glass

Chinese carrier Spring Airlines first to equip cabin crew with Google Glass

by Airlinetrends.com on June 16, 2014
This article is re-published with kind permission of “www.airlinetrends.com”. This year, wearable tech devices are joining the digital mainstream, and airlines are jumping on the wearable tech bandwagon in order to test new applications as well as [...]
2329

 
MI Airlines_tablet_connected crew

MI Airline, Kabin Ekiplerinin İşini Kolaylaştıracak

by Abdullah Nergiz on March 16, 2014
Havayolu sektörü genelindeki emtialaşma fenomenine karşı kendilerini farklılaştırmak arzusundaki havayolu şirketleri, yolcu deneyimini daha üst seviyelere taşıma yolunda birbirinden farklı projelerle gündeme gelmeye devam ediyor. Hollanda’nın kadim [...]
2017

Loop Sidebar

Copyright © 2006-2019 Havayolu 101, All Rights Reserved.
Sektörün V2 Noktası