Yolcu Deneyimi
-
Lufthansa, Premium Economy Sınıfı mı Sunacak?
Filosunda yer alan 300 civarında uçağıyla Lufthansa, dünyanın en önde gelen havayolu şirketlerinden bir tanesi konumunda bulunuyor. Lufthansa filosunun yaklaşık üçte biri, geniş gövdeli uçaklardan oluşuyor. Şirketin geniş gövde filosunda Airbus’ın A330, A340 ve A380; Boeing’in ise 747-400 ve 747-8 tipi uçakları hizmet veriyor. Ve uçakların tamamında, kabin sınıfları üçe ayrılıyor: First, Business ve Economy.…
-
Uçuş Esnası Deneyiminde Takip Edilecek 5 Trend
Küresel çapta faaliyet gösteren ve network taşıcıyı olarak adlandırılan havayolu şirketleri, yolcularına yaşattıkları uçuş esnası deneyimini geliştirmek için her geçen gün farklı bir çalışmaya imza atıyor. Bundan 10 gün kadar önce Hamburg’ta düzenlenen World Travel Catering and Onboard Services Expo (WTCE) fuarı, uçuş esnası deneyimi ile ilgili neler yapılabileceğinin güzel bir göstergesiydi. Hatırlanacağı üzere Türk Hava…
-
airBaltic to let passengers customize their buy-on-board meal
This article is re-published with kind permission of “www.airlinetrends.com”. By Nikos Loukas, InflightFeed Latvia-based low-cost carrier airBaltic is known for churning out attention-grabbing innovations. Along with differentiating its Business Class by serving passengers a 3-course meal based on organic, seasonal products from local Latvian farmers, freshly brewed Nespresso coffee, airBaltic has come up with a…
-
THY, Hamburg’ta, İki Ödül Birden Kazandı
Türk Hava Yolları (THY), Hamburg’ta düzenlenen World Travel Catering and Onboard Services Expo (WTCE) fuarında iki ödül birden kazandı. Özellikle uzun menzilli uçuşlarda yolcular açısından çok daha önemli hale gelen konfor paketleri konusunda kazanılan bu ödüller, THY’nin, uçuş esnasında sunmakta olduğu hizmetin kalitesine göstermiş olduğu hassasiyeti vurgulaması açısından son derece dikkat çekici. Uçak yolcusuna dağıtılan…
-
KLM’in Business Class’ına Tasarımcı Eli Değdi
Havayolu seyahat süreci, bir çok halkayı içeren oldukça uzun bir zincir. Bu zincirin belki de en önemli halkası, yolcuların satın almış oldukları havayolu seyahatini teslim aldıkları, deneyimledikleri uçak kabinleri. Uçuş esnasında yolcuların için oluşturulmaya çalışılan ambiyans, müşteri memnuniyetine giden yolda büyük önem taşıyor. KLM ve Yeni Business Class Tasarımı Eindhoven Design Academy’den 1993 yılında mezun…
-
Havayolu Catering (İkram) Şirketleri
Havayolu seyahat zincirinin en önemli halkalarından bir tanesi hiç kuşkusuz, uçuş esnasında verilen hizmetlerdir. Gerek kabin ekiplerinin yolcu ile olan iletişimi, gerekse yolculara sunulan konfor ürünleri, yiyecek-içecekler, eğlendirici ürün ve hizmetler, ve gerekse koltukların rahatlığı, uçakla seyahatin bir keyif haline gelmesini sağlayan en önemli etkenlerden. Bugün, uçuş esnasında yolcuların beğenisine sunulan yiyecek ve içecekleri sağlayan…
-
Japanese LCC Peach lets passengers download free IFE content at the airport
This article is re-published with kind permission of “www.airlinetrends.com”. Airlines around the world are responding to the explosion in passenger use of smartphones, notebooks, tablets and e-readers by introducing onboard Wi-Fi and/or wireless inflight entertainment systems. The result is the emergence of an alternative eco-system to today’s traditional seatback-based IFE systems, which sees tech-savvy passengers…
-
United Airlines | Domestic Premium Service
-
Delta teams up with Westin Hotels for ‘Heavenly’ onboard amenities
This article is re-published with kind permission of “www.airlinetrends.com”. Delta Air Lines’ Business Class customers will soon be able to have a more comfortable sleep as the airline has teamed up with Westin Hotels to create an in-flight version of Westin Hotel’s ‘Heavenly Bed’ pillows and comforters. Dubbed ‘Westin Heavenly In-Flight Bedding’, the branded amenities will be available…
-
Uçakta İnternet Kullanan Yolcuların Profili Nasıl?
Amerika Birleşik Devletleri (ABD) iç hat uçuşlarında internet bağlantısından faydalanan yolcuların kullanım profili, bu işe yeni yatırım yapacak havayolu şirketlerine bir yol gösterici olabilir. ABD’deki 10 büyük havayolu şirketinin filosunda, 1.800’den fazla uçakta internet bağlantısı hizmeti sağlamakta olan Gogo, geçtiğimiz günlerde yayımladığı bir infografik ile bu konua ışık tuttu. Gogo, ABD iç hatlarındaki internet bağlantısında,…
-
Korean Air’s personal grooming training now offers makeup lessons for men
This article is re-published with kind permission of “www.airlinetrends.com”. While the metrosexual trend, featuring David Beckham as its icon, has been coined byMarian Salzman almost a decade ago and has been declared passé many times before, the South Koreans are having none of it. Being one of the most competitive and beauty-conscious countries in the world (plastic surgery…
-
Uçak Kabinlerine Zodiac Damgası mı Geliyor?
Uçak içerisindeki konfor unsurlarından en başta gelenlerinin koltuklar ve bu koltuklara yerleştirilmiş eğlence sistemleri olduğu söylenebilir. Havayolu sektörüne yönelik koltuk üretimi yapanların başında da B/E Aerospace, Recaro ve Weber (Zodiac Aerospace) firmaları geliyor. Uçuş esnası eğlence sistemleri tarafına bakıldığında ise Panasonic Avionics Corporation, Thales Group ve Rockwell Collins‘in başı çektiği görülüyor. Dolayısıyla, havayolu şirketleri, yeni bir uçak satın aldıklarında veya…