Yolcu Deneyimi
-
THY’den Uçuş Konforuna Yeni Bir Soluk
Gün geçmiyor ki Türk Hava Yolları (THY), uçuş esnası konforuna katkı sağlayacak bir yeniliğe imza atmasın. İkram konsepti ve içeriğinde arka arkaya gelen başarıların ve Skytrax’te alınan Best Business Class Catering ödülünün ardından THY, bu kez de uçuş sırasında sunulan konfor setlerinde, çok ses getirecek bir ürünle yolcularının karşısına çıktı. Hatırlanacağı üzere şirket, geçtiğimiz Nisan…
-
Aeroflot Menü Kartları
-
Virgin America’dan Masum Yiyecekler
ABD’nin en yeni ve en renkli düşük maliyetli taşıyıcısı konumundaki Virgin America, yolcularına uçuş esnasında ikram ettiği yiyeceklerle de adından söz ettirmeyi başarıyor. Diğer bir çok düşük maliyetli taşıyıcı gibi Virgin America uçuşlarında da ikram, yolculara ücretli olarak sunuluyor. Virgin America uçuşlarında bulunan seçeneklere şuradan ulaşmak mümkün. Şirket bunun yanı sıra, Travel Light adı altında,…
-
Bitmeyen Tartışma: Koridor Tarafı mı, Yoksa Pencere mi?
Uçak yolculuklarının bitmeyen tartışmasıdır. Koridor tarafında oturmak mı daha konforludur, yoksa pencere tarafında mı? Geçtiğimiz günlerde Havayolu 101’de bu konuyu, erkek-kadın yolcu tercihleri açısından ele almıştık. Havayolu şirketlerinin verilerine ek olarak, havayolu personeli ve sık uçan yolcularla yapılan görüşmeler sayesinde hayli ilginç sonuçlara ulaşılmıştı. Buna göre; – Kadınlar pencere kenarını, erkekler koridoru tercih ediyor, –…
-
JetBlue, İnternet Bağlantısını Ücretsiz mi Sunacak?
ABD iç hatlarının oyun değiştiren aktörü JetBlue, operasyona başladığı 2000 yılında yeni uçaklar, deri koltuklar, geniş iç mekan, her koltuğun arkasında canlı TV yayınları gibi, Amerikalı uçak yolcusunun pek de alışık olmadığı konfor unsurlarıyla dikkat çekmişti. Bununla birlikte, yıllar ilerleyip, internet teknoloji ve uygulamalarında hızlı gelişmeler yaşanınca, yolcuların beklentileri de buna göre şekillenmeye başladı. Bu…
-
THY’nin Business Class İkramı Dünyada Bir Numara
Uçuş Esnası Hizmetler kategorisindeki başarılarına bir yenisini ekleyen Türk Hava Yolları (THY), Business Class ikramında dünyanın bir numarası oldu. Skytrax 2013 yılı değerlendirmesine göre, geçmiş yıllardaki başarılarını bir adım ileriye taşıyan şirket, Business Class ikramı dalında tüm rakiplerini geride bırakarak, liderliğe yükseldi (Best Business Class Catering). THY bunun yanı sıra, Avrupa’nın En İyi Havayolu Şirketi…
-
Rouge teams with Disney for customer service training
This article is re-published with kind permission of “www.airlinetrends.com”. The idea behind Air Canada’s new low-cost subsidiary Rouge is to offer a lower-cost alternative for several international leisure destinations to which Air Canada’s current cost structure makes it prohibitive to fly. Air Canada is hoping with lower wages and benefits along with a higher-density configuration…
-
Airbus Bag2Go
Airbus has revealed its vision of what it is calling “The reinvention of baggage”, a prototype ‘smart’ bag featuring an RFID chip that allows passengers to track their luggage during their journey, and could eliminate the risk of mishandled baggage for good. RFID technology enables the ‘Bag2Go’ to be recognised by automated airport and airline…
-
THY Menü Kartlarıyla Dünya Turu
Türk Hava Yolları (THY), geçtiğimiz hafta içerisinde başlattığı Malta seferleriyle, uçuş ağındaki ülke sayısını 100’e yükselterek dalya demişti. Haziran ayında start verilecek Tallinn, Vilnius ve Lüksemburg seferleriyle, THY’nin uçuş yaptığı ülke sayısı 103’e çıkacak. THY’nin yolcularına sunduğu hizmetler arasında öne en fazla çıkan ürünü, hiç şüphesiz ki, yiyecek ve içecek ikramı oluyor. Gerek Business Class ve…
-
Qantas’ın Q-Eat Hizmeti Genişliyor
Havayolu sektörünün en kadim şirketlerinden birisi olan Avustralyalı Qantas’ın yolcularına sunduğu Select on Q-Eat hizmeti genişliyor. Kısaca hatırlamak gerekirse, Select on Q-Eat hizmeti çerçevesinde, Qantas’ın Business Class yolcuları, uçuş esnasında neyi, ne zaman yiyeceklerine kendileri karar verebiliyor. Qantas şefi Neil Perry tarafından hazırlanan özel mönüler, Business Class yolcularının tercihine sunuluyor. Qantas’ın web sitesindeki “Manage Your Booking”…
-
IndiGo lets passengers taste and vote for their favourite buy-on-board sandwich
This article is re-published with kind permission of “www.airlinetrends.com”. In just a few years, low-cost carrier IndiGo has become India’s largest domestic carrier by securing nearly 30 percent of the local market. IndiGo’s popularity with Indian passengers is based on its ‘no-frills chic’ approach towards flying. According to IndiGo President Aditya Ghosh, the airline’s philosophy…
-
JetBlue’dan İnternet Hamlesi
İlk uçuşunu 11 Şubat 2000 tarihinde gerçekleştirerek sektöre merhaba diyen JetBlue, uçak yolcusuna sunduğu imkânlarla rakiplerinin önüne geçmişti. David Neeleman önderliğinde, “insaniyeti” havayolu sektörüne geri getirme amacındaki şirket, dikkatleri üzerine toplamayı başarmıştı. Yeni uçaklar, deri koltuklar, geniş iç mekan, her koltuğun arkasında canlı TV yayınları gibi, ABD iç hat yolcusunun pek de alışık olmadığı konfor…