Yolcu Deneyimi
-
Singapore Airlines, IATA Travel Pass Uygulamasını Deniyor
Aralık başındaki bir yazımızda, IATA tarafından geliştirilen Travel Pass uygulamasına değinmiştik. IATA Travel Pass adı verilen bu uygulamayla, kişilerin Covid-19 test ve aşı bilgilerinin dijital bir ortamda saklanması ve gerektiğinde ilgili resmî kurumlarla paylaşılması öngörülüyor. Bu sayede yolcu, laboratuvar, havayolu ve devlet dörtgeni içerisinde güvenli bir bilgi akışı sağlanması hedefleniyor. Uygulamanın temelinde, yine IATA’nın Timatic…
-
THY, Koltuk Seçimini Ücretli Hale Getirdi
Türk Hava Yolları (THY), Economy Class’taki koltuk seçme işlemini sessiz sedasız bir biçimde ücretli hale getirdi. Söz konusu değişiklik, 1 Ocak 2021 tarihinden itibaren yapılacak uçuşlarda geçerli olacak. Miles & Smiles Elit ve Elit Plus üyeler ile kurumsal (CLID) ve denizci (SEMN) yolcular, ücretli koltuk uygulaması olan uçuşlarda, “standart koltukları” (diz mesafesi fazla olmayan) ücretsiz…
-
IATA Travel Pass, Seyahat Kısıtlamalarına Bir Çözüm Olabilir mi?
Covid-19 salgınında bugün çok önemli bir gün. İngiltere genelinde 70 kadar hastanede, Pfizer/BioNTech tarafından üretilen aşının uygulanmasına başlanıyor. Kampanya kapsamında ilk olarak sağlık çalışanları ve 80 yaşından büyük kişiler aşılanacak. Pfizer/BioNTech aşısının gerekli bağışıklığı sağlaması için iki doz yapılması gerekiyor. İkinci doz aşı, ilkinden 20 gün sonra vurulacak. En Büyük Engel, Seyahat Kısıtlamaları İşe havacılık…
-
Lufthansa Group, Economy Class İkramını Ücretli Hale Getiriyor
Lufthansa Group bünyesindeki havayolları, kısa-orta menzilli uçuşlarda yolcularına sundukları Economy Class ikramını parayla satmaya hazırlanıyor. Lufthansa, SWISS ve Austrian Airlines’ı kapsayan bu önemli karar, 2021 yılının bahar aylarından itibaren yürürlüğe girecek. Gruptan yapılan açıklamada, kısa-orta menzilli uçuşlardaki ikram hizmetinin genelde beğenilmediği belirtilerek, bu değişiklikle birlikte yolculara çok daha fazla alternatifin bulunduğu kaliteli bir menü sunulacağı…
-
THY, Uzun Uçuşlarda Sıcak Yemek İkramına Başladı
Türk Hava Yolları (THY), uzunca bir aranın ardından yeniden sıcak yemek ikramına başladı. Yeni uygulama, 16 Kasım itibarıyla yürürlüğe girmekle birlikte şimdilik sadece, ER olarak tâbir edilen çok uzun uçuşların (uçuş süresi 8 saatten fazla) Business Class bölümünde geçerli. Diğer uçuşlarda ve Economy Class’ta sıcak yemek ikramının ne zaman başlayacağı ise henüz bilinmiyor. Kişisel tahminim,…
-
British Airways, Uzun Uçuşlarda Yeniden Sıcak Yemeğe Döndü
British Airways, uzun menzilli uçuşlarda yolcularına yeniden sıcak yemek ikram etmeye başladı. Yeni uygulama 25 Ekim 2020 tarihi itibarıyla devreye girdi. Hatırlanacağı üzere, Covid-19 salgını sebebiyle bir çok havayolu şirketi hem havalimanlarındaki özel yolcu salonlarında hem de uçak içerisinde sundukları ikram hizmetinde dramatik bir biçimde kesintiye gitmişti. British Airways de bu havayollarından bir tanesiydi. Haziran…
-
Uçak Yemeğinde Transavia – Just Eat İşbirliği
Hollanda merkezli havayolu Transavia, uçuş sırasında yolcularına sunduğu yemekler konusunda Just Eat firmasıyla işbirliği yaptı. Yolcular bu sayede, bizdeki Yemek Sepeti’ne benzer bir yapısı olan Just Eat üzerinden yolculuk esnasında ne yiyip içmek istiyorlarsa, seçenekler dahilinde sipariş verebilecek. Yemekler ise yine bir Hollandalı ikram firması olan iFLEAT tarafından hazırlanacak. Uçuşa bir saat kalana dek sipariş…
-
Emirates, Koşer Mutfağı Kuruyor
Dubai merkezli havayolu şirketi Emirates, koşer mutfağı kuruyor. Söz konusu mutfak, Emirates’in ikram şirketi (Emirates Flight Catering) bünyesinde, Dubai Havalimanı’nda yer alacak ve 2021 yılının Ocak ayından itibaren üretime geçecek. Emirates bu konuda, CCL Holdings ile bir işbirliği yapacak ve kurulacak yeni şirketin adı Kosher Arabia olacak. Koşer mutfak kurma fikrinin, İsrail ile Birleşik Arap…
-
Qatar Airways, Uçakta İnternet Hizmetini Genişletiyor
Qatar Airways, uçaklarında yolcularına sunduğu internet hizmetini genişletmeye devam ediyor. Qatar Airways, çok hızlı kablosuz internet bağlantısı bulunan 100. uçağını hizmete soktu. A7-ALC kuyruk kodlu Airbus A350, GX Aviation – Inmarsat işbirliğiyle sanal alemle tanışan 100. uçak oldu. Şirket böylece, Asya, Orta Doğu ve Kuzey Afrika’da, filosunda en fazla internet bağlantılı uçağı olan havayolu haline…
-
Amerika’da “Bilet Değişikliği Cezası” Devrimi
Havayollarının bazı uygulamaları yolcuları adeta delirtir. Bunlardan bir tanesi, bilet değişikliği cezasıdır. Satın almış olduğunuz biletteki uçuş tarihinde yapmak istediğiniz basit bir değişiklik bile çok ciddi miktarda ilave para ödemenize sebep olabilir. Bu kural öylesine kanıksanmıştır ki neredeyse dünya genelindeki tüm havayolları tarafından uygulanır. Gelgelelim, kriz dönemleri, sıra dışı kararların alınmasına yol açar. İşte bu…
-
Uçaklar Yerde Kaldı, Halk Kuruyemişe Doydu
Covid-19 salgını, havacılık sektöründe kolay kolay görülmeyecek şeylere şahit olmamıza sebep oluyor. Nisan ayından bu yana binlerce uçuşun yapılmaması ve bunun sonucunda milyonlarca yolcunun uçakla seyahat etmemesi, havacılık sektöründeki tedarik zincirini alt üst etmiş durumda. İşte bunlardan bir tanesi, garip ama gerçek, kuruyemiş tüketimiyle ilgili. American Airlines’a kuruyemiş sağlayan GNS Foods adlı firma, elinde kalan…
-
Yolcuların Maske Takması Mecburiyeti Giderek Yaygınlaşıyor
Uçakla seyahat edecek yolcuların maske takması mecburiyeti giderek yaygınlaşıyor. Dünyanın farklı bölgelerinden önemli havayolu şirketleri art arda bu yönde duyurular yapıyor. Uzunca bir aranın ardından geçtiğimiz günlerde yeniden Malezya iç hat seferlerine başlayan AirAsia, bu konuda dikkatimi çeken ilk havayolu oldu. AirAsia, yolcuların kendi getirecekleri maskeyi seyahatin her aşamasında takmak zorunda olduğunu açıkladı. Bu kurlara…