Ticarî havayolu sektöründe çalışan herkesin bildiği üzere, 1978 yılında ABD’de gerçekleştirilen “deregülasyon”, sektör için ciddi bir kırılma noktasıdır.
O tarihe kadar neredeyse sıfır rekabet içerisinde işleyen sistem, deregülasyon kararının ardından ciddi bir sarsıntı geçirmişti.
İşte 1978 sonrasında sektörde verimliliği artırmaya yönelik olarak gerçekleşen bazı yenilikler:
- Hub & Spoke yapısı
- Gelir yönetimi sistemlerinin yaygınlaşması
- Sadakat programlarının geliştirilmesi
- Kapasite yönetimi
- Personel maliyetlerini azaltma çabaları
- CRS kullanımının yaygınlaşması ve öneminin artması
- Ölçek ekonomisi, yani şirketin büyüklüğünden faydalanma (economis of scale)
