program
-
Unifree, Yeni Sadakat Programını Tanıttı
İstanbul İGA Havalimanı’nın duty-free işletmecisi Unifree, yeni sadakat programını tanıttı. Yeni programa Unifree X ME adı verildi. Üyelerin puan toplayıp harcayabileceği, çeşitli indirimler kazanabileceği program, Alman duty-free işletmecisi ve aynı zamanda Unifree’nin sahibi olan Gebr Heinmann’ın Heinemann X Me adlı sadakat programının bir parçası. Unifree X ME üyeleri bu sayede, sadece İstanbul’da değil, Heinmann’ın diğer havalimanlarında…
-
Sadakat Programları, Orta Yaş Krizinden Kaçınabilir mi?
1990’ların sonları, 2000’lerin başlarında hemen her sektörde bir sadakat programı çılgınlığı yaşanıyordu. Müşteriler bol bol harcayacak, bol bol puan kazanacak ve bu sayede markayla güçlü bir bağ kuracaktı. İlk zamanlar gayet iyi giden veya iyi gittiği düşünülen bu uygulamalar zamanla zayıfladı. Bir yandan sadakat programlarının sunduğu imkânlar kısılırken, müşterilerin marka bağımlılığı da giderek azaldı. Geçtiğimiz…
-
British Airways, Sadakat Programını Güncelledi
British Airways, sık uçan yolcu (sadakat) programını 2023 yılından sonra bir kez daha güncelledi. 1 Nisan 2025 tarihinden itibaren geçerli olacak güncellemenin en radikal yanı, mil puanı kazanmanın artık tamamen bilet fiyatına endekslenecek olması. Yani yolcular ne kadar sık veya ne kadar uzun mesafeli uçtuklarına göre değil, bilete ne kadar para ödediklerine göre ayrılacak. Yeni…
-
Amerikalı Havayollarının, Sadakat Programlarını Açıklaması İstendi
ABD hükümeti, ülkedeki dört büyük havayolu şirketine bir mesaj göndererek, halihazırda uygulamakta oldukları sık uçan yolcu programlarının ayrıntılarını açıklamalarını talep etti. Ulaştırma Bakanı Pete Buttigieg imzasıyla American, Delta, Southwest ve United CEO’larına gönderilen mektupla, söz konusu sadakat programlarının kuralları, aidatları ve diğer özellikleri hakkında bilgi istendi. Buttigieg, havayolu şirketlerine puan değerlerinin nasıl belirlendiği, tüketicilerin ödemesi…
-
Lufthansa, Miles & More Programında Deutsche Bank ile İşbirliği Yapacak
Lufthansa Group, Miles & More adlı sadakat programında Deutsche Bank ile işbirliği yapacak. 2025 yılı ortalarında yürürlüğe girecek anlaşma çerçevesinde Miles & More kredi kartları Deutsche Bank tarafından basılacak. Bu sayede bankanın yıllık kredi kartı işlem hacminin iki katını geçeceği tahmin ediliyor. Sektör uzmanları, Deutsche Bank’ın bu işten yılda 100 milyon Euro civarında bir gelir…
-
Çevre Eylemcileri, Sık Uçan Yolcu Programlarının İptalini İstiyor
İsveçli çevre eylemcisi Greta Thunberg‘in önderliğinde son dönemde dünya gündeminde kendisine yoğun bir biçimde yer bulan iklim değişikliği konusu, havacılık sektörünü meşgul etmeye devam ediyor. Havacılık ve çevreye olan etkisine, Imperial College London tarafından hazırlanan ve İngiltere İklim Değişikliği Komitesi’ne 10 Ekim 2019 tarihinde sunulan bir raporda yine geniş yer ayırılmış. Söz konusu raporda özellikle,…
-
Virgin Australia, “Velocity” Adlı Üyelik Programının Tamamını Satın Alıyor
Avustralya’nın ikinci büyük havayolu Virgin Australia, halihazırda çoğunluğu kendisine ait olan Velocity adlı sadakat programının tamamını satın almak için harekete geçti. Virgin Australia, Affinity Equity Partners adlı yatırım şirketinin mülkiyetinde bulunan %35 oranındaki hisse için 700 milyon AUD (480 milyon USD) ödemeye hazırlanıyor. Bir başka deyişle, Velocity’ye 2 milyar AUD mertebesinde bir değer biçilmiş oluyor.…
-
Sadakat Programları Mercek Altında
1981 yılında birer hafta arayla, ilk olarak American Airlines (AAdvantage), hemen arkasından da United Airlines (MileagePlus) tarafından başlatılan sadakat (sık uçan yolcu) programları, önce havayolu ve sonraki yıllarda da tüm seyahat sektörünün vaz geçilmez pazarlama araçlarından birisi haline geldi. Üye yolculara; uçağa binişte öncelik, upgrade fırsatları, özel yolcu salonlarından faydalanmak gibi avantajlar sunan sadakat programları, geride…
-
Havalimanı Sadakat Programları
Havalimanları, üst düzeyde müşteri memnuniyeti sağlamak amacıyla yolcuların tercihlerine ve tüketim alışkanlıklarına göre kişisel hizmet ve ürün sunmayı amaçlıyorlar. Bu amaçla, sadakat programları aracılığıyla yolculardan mümkün olduğunca daha çok veri toplanıp, ürün ve hizmet çeşitliliği ve kalitesinin artırılması hedefleniyor. Bunun yanında, havalimanlarında saatlerce zaman geçiren yolcular da, sadakat programları sayesinde özel hizmet ve indirimlerden faydalanma…
-
Atlasglobal, Sık Uçan Yolcu Programını Yeniledi
2015 yılının başında, “Hayallerin üstünde bir dünya” sloganı ile marka kimliğini baştan aşağıya değiştiren Atlasglobal Havayolları, yolcularına sunduğu uçuş programını da yeniledi. “Atlasmiles” ismi ile üyelerine hizmet vermek üzere yenilenen programda konuklar, program ortağı havayolları ile yaptıkları uçuşlarından, alışverişlerinden, konaklama, araba kiralama ve daha pek çok harcamadan mil biriktirebiliyor ve kazandıkları miller ile ödül bilet almanın…