Yolcu Deneyimi
-
Eurowings, Kahve İkramında İnovatif Bir Ürün Deniyor
Güne bir fincan kahveyle başlayanlardanım. Genelde bunu, akşama kadar bir kaç kahve daha takip eder. Gelgelelim, itiraf etmem gerekirse, uçak seyahatlerimde hem çay hem de kahveden uzak dururum. Zira uçakta hazırlanan çay ve kahvenin, yerde hazırlananla denk olması hem teknik hem de atmosferik sebeplerle pek mümkün değil. Avrupalı düşük maliyetli taşıyıcı Eurowings, bu durumu değiştirme…
-
Lufthansa’nın Yeni Business Class’ında Kriz
Lufthansa’nın yeni Business Class koltuklarında, sertifikasyon krizi yaşanıyor. Amerikan Federal Havacılık İdaresi’nin (FAA), Collins Aerospace tarafından üretilen koltuklara bazı açılardan gerekli izni vermediği belirtiliyor. Halihazırda yolcu kabini yenileme işlemi devam eden iki adet Boeing 747-8 tipi uçağın bu durumdan olumsuz etkileneceği söyleniyor. Buna göre, söz konusu uçakların ana bölümünde, Lufthansa’nın Allegris konsepti çerçevesinde 48 adet…
-
American Airlines Yolcularına Heathrow’da Kolaylık
American Airlines’ın Londra Heathrow’da aktarma yapacak yolcularına güvenlik kontrolü konusunda kolaylık sağlanacak. 4 Şubat (2025) günü denemelerine başlanan söz konusu imkân, Terminal 3 veya Terminal 5’ten kalkan ve British Airways, Cathay Pacific, Japan Airlines, Iberia, Qantas gibi oneworld ittifakı üyesi havayollarının uçuşlarında geçerli olacak. One Stop Security (OSS) adı verilen uygulamanın ABD ayağında ise Dallas/Fort…
-
Delta, İnternet Bağlantısında Fusion’u Tercih Etti
Hughes Fusion: Delta Air Lines ile Uçuşta Bağlantının Geleceği ABD’nin önde gelen havayollarından Delta Air Lines, uçak içi internet bağlantısında Hughes Network Systems adlı firmayla anlaştı. Fusion adlı eş zamanlı çok yörüngeli uçuş içi bağlantı çözümü, Delta’nın filosuna katılacak yeni Airbus A350 ve Airbus A321neo uçaklarda kullanılacak. Bu anlaşma, Delta’nın mevcut 400’den fazla ERJ, CRJ…
-
Yapay Zeka, Seyahat Uygulamalarının Yerini Alabilir mi?
Yapay zekâ kullanımı inanılması güç bir hızla ilerliyor. Gün geçmiyor ki gündelik hayatımızın yeni bir noktasında yeni bir yapay zekâ uygulamasına rastlamayalım. Peki, yapay zekânın seyahat sektörü üzerindeki etkileri nasıl olacak? Gelin şimdi hep birlikte, işin seyahat araması ve rezervasyon aşamalarındaki muhtemel değişime bir bakalım. Cep Telefonlarındaki Yapay Zekâ, Seyahat Alışkanlıklarımızı Kökten Değiştirebilir mi? Hayal…
-
Lufthansa, Business Class Yemeklerini Yeniledi
Lufthansa, kısa ve orta menzilli uçuşlardaki Business Class ikramını yeniledi. 26 Şubat’ta hizmete giren yeni ikram konsepti, yolculara daha fazla seçenek sunuyor. Ana yemeklerin yanı sıra yeni tatlı çeşitleri de dikkat çekiyor. Avrupa mutfaklarından esintiler taşıyan menüler, ünlü şef Johann Lafer, Lufthansa’nın ikram ekibi ve catering firması Gate Gourmet’nin işbirliğiyle hazırlandı. İki saate kadar olan…
-
Qatar Airways’ten “Yapay Zekâ” Destekli Seyahat Asistanı
Qatar Airways, havacılık dünyasında çığır açan yepyeni bir deneyimle karşımızda: Yapay zekâ destekli kabin ekibi üyesi Sama! (Arapça gök yani bizdeki sema :)) Artık Qatar Airways’in QVerse platformunda, mobil uygulamasında ve web sitesinde Sama ile tanışabilir ve bambaşka bir rezervasyon deneyimi yaşayabilirsiniz. Peki, Sama ne mi yapıyor? Kısaca söylemek gerekirse, uçak bileti rezervasyonu yapmayı inanılmaz…
-
THY ve TAV İşbirliğiyle, Tokyo Narita Havalimanı’nda Özel Yolcu Salonu Açıldı
Türk Hava Yolları (THY) ve TAV İşletme Hizmetleri, özel yolcu salonları konusundaki işbirliklerini bu kez Japonya’ya taşıdı. TAV İşletme Hizmetleri bu çerçevede, Japonya’daki iş ortağı WAI Lounge Japan (WAI) ile birlikte, Tokyo Narita Havalimanı’nda yeni Turkish Airlines Lounge’un işletmesini üstlendi. 5 Şubat 2025’te düzenlenen açılış törenine; TAV Havalimanları İcra Komitesi Başkanı ve Murahhas Üyesi Franck…
-
Türk Hava Yolları Economy Class İkramı (İstanbul – Varna)
Türk Hava Yolları’nın (THY) bu kez çok kısa bir dış hat uçuşundan ikram görüntüsüyle beraberiz. İstanbul – Varna uçuşu, 230 kilometrelik menziliyle THY’nin en kısa hattı. Uçuş sadece yarım saat sürüyor. Durum böyle olunca, yolculara sunulan ikramın çok hızlı bir biçimde dağıtılması gerekiyor. Bu yüzden, pratik olması amacıyla minik bir piknik sepetinin içine bir adet…
-
SAS, Uçaklarındaki İnternet Bağlantısı İçin Starlink ile Anlaştı
İskandinav havayolu SAS, uçaklarındaki internet bağlantısı için Starlink ile anlaştı. Starlink bağlantısı SAS’ın 80 küsur uçaktan oluşan tüm filosunu kapsayacak ve entegrasyon çalışmaları bu yılın sonuna doğru başlayacak. Yolcular, Starlink’in sağladığı internet hizmetine, uçağa biner binmez bağlanabilecek ve bu durum uçaktan inene kadar devam edecek. SAS’ın EuroBonus adlı sadakat programına üye yolcular, bu hizmetten ücretsiz…
-
Starlink Uydu Bağlantısı, ATR 72 Tipi Bir Uçakta Denendi
ATR 72 tipi uçakları için bir süredir devam eden Starlink internet bağlantısı deneme süreci, başarıyla tamamlandı. Avrupa Havacılık Emniyeti Kurumu (EASA) tarafından verilen sertifika, 72-500 ve 72-600 tipi uçakların tamamını kapsıyor. Uçakta gereken teknik altyapı değişikliğini ise PMV Engineering adlı firma gerçekleştirdi. Bu imkânı kullanacak ilk havayolu, filosunda 30 adet ATR 72 bulunan Air New…
-
AJet, Özel Sandviç Sebebiyle Ceza Yedi
THY’nin iştiraki olan AJet, bir yolcunun talep ettiği özel sandviçi sağlamaması sebebiyle cezaya çarptırıldı. Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu (TİHEK), çölyak hastası bir yolcunun, sağlık temelli ayrımcılığa uğradığı gerekçesiyle açtığı başvuruyu kabul etti. Yapılan başvuruda, 21 Haziran 2024 Antalya’dan Ankara’ya uçan ve çölyak hastası olduğunu belirten bir yolcu, “premium paket” kapsamında sunulan sandviçin glütensiz…