Yolcu Deneyimi
-
American Airlines, Uçak İçi Dergisinin Yayınına Son Veriyor
American Airlines, 1966 yılından bu yana yolcularına sunduğu uçak içi dergisinin yayımına son veriyor. The American Way adlı dergi bu ay (Haziran) boyunca son kez koltuk ceplerini dolduracak. American Airlines önümüzdeki dönemde tamamen uçak içi eğlence sisteminin geliştirilmesine odaklanacak. Yolcuların, basılı dergide bulunan içeriklerin benzerlerine ve çok daha fazlasına, eğlence sisteminden ulaşmaları zaten çoktandır mümkün.…
-
SpaceX, Starlink Sistemiyle Uçakları İnternete Bağlayacak
SpaceX firması, halen kurulumu devam eden Starlink uydu sistemiyle yolcu uçaklarına hızlı internet hizmeti sunmaya hazırlanıyor. Plana göre bu sistemde uyduların ilk anda yerle bağlantı kurmasına gerek kalmayacak ve birbirleri arasındaki veri aktarımı doğrudan lazer ışınlarıyla sağlanacak. Böylece uçaklara şimdikine göre çok daha hızlı ve istikrarlı bir internet imkânı sunulabilecek. SpaceX bu konuda bazı havayolu…
-
THY’nin “İstanbul” Temalı Konfor Paketleri
Türk Hava Yolları (THY) geçtiğimiz aylarda, yolcularına sunduğu konfor paketlerinin (amenity kit) bir bölümünü yeniledi. THY’nin yolcuları için özel olarak hazırladığı paketlerde bu kez “İstanbul” teması kullanıldı. Türkiye’nin ünlü ressamlarından Devrim Erbil tarafından hayata geçirilen çalışmada Ayasofya, Sultanahmet Camisi, Galata Kulesi, Haliç, Haydarpaşa Garı gibi İstanbul dendiğinde akla ilk gelen ögeler yer aldı. İstanbul temalı…
-
Londra Heathrow Havalimanı’nda Pasaport Kuyruğu Krizi
Londra Heathrow Havalimanı’nda pasaport kontrol kuyruğu krizi yaşanıyor. Londra’ya varan bir yolcunun gerekli işlemleri tamamlayıp sınırdan giriş yapması altı saati bulabiliyor. Bu çıldırtıcı bekleme süresinin temelinde ise İngiltere resmî makamları tarafından uygulanan Covid-19 tedbirleri yatıyor. Salgından en fazla etkilenen ama yoğun bir aşılama kampanyasıyla bu durumdan büyük ölçüde kurtulan İngiltere, tedbiri elden bırakmıyor. Fakat havalimanında…
-
Salgın Hastalık Şartları Altında, Uçakla Seyahat Etmek
Dünya Sağlık Örgütü’nün Covid-19’u bir “küresel salgı hastalık” olarak tanımlamasının üzerinden bir yıldan fazla bir süre geçti. Bu olağanüstü süreçten olumsuz bir biçimde etkilenen sektörlerin başında sivil havacılık geliyor. Krizin ilk aylarında tamamen durdurulan uçuşlar daha sonra sık sık güncellenen bir takım şartlar dahilinde yeniden başlatıldı. Geçtiğimiz hafta Havayolu 101 ekibi olarak uzunca bir zaman…
-
British Airways, Uçak Yemeğini Eve Gönderecek
Bundan yirmi sene kadar önceydi. O tarihlerde THY’ye uçak içi ikram hizmeti vermekte olan USAŞ firması, uçak yemeklerini marketlerde satmaya başlayacağını açıklamıştı. Ama bu işin gerisi gelmedi. Tüketicilerden pek talep görmeyen bu proje, sessiz sedasız bir biçimde rafa kaldırıldı. Havayolu ve ikram firması yöneticilerine her nedense cazip gelen bu fikir, farklı zamanlarda ve farklı ülkelerde…
-
THY, ER Economy Class’ta Sıcak Yemek İkramına Başladı
Türk Hava Yolları (THY), uzunca bir aranın ardından ER (Extended Range) olarak tâbir edilen uçuşlarda Economy Class yolcularına yeniden sıcak yemek ikramına başladı. Uygulama bugünden (1 Mart 2021) itibaren yürürlüğe girdi. Böylece THY yolcularının yoğun bir biçimde şikayet ettiği bu önemli konuda gerekli değişiklik yapılmış oldu. Zira ER uçuşlar sekiz saatten fazla sürüyor ve bu…
-
JetBlue, Business Class Ürününü Yeniliyor
JetBlue, “Mint” adlı Business Class ürününü baştan aşağıya yeniliyor. İlk olarak 2014 yılında sunulan Mint, o dönemde ABD iç hatlarında fırtına gibi esen bir ürün olmuştu. Fiyat/performans açısından yolcuların çok beğendiği Mint’in artık güncellenmesinin zamanı gelmişti. Tasarımını Acumen Design Associates ve AIM Altitude adlı firmaların yaptığı yeni Mint öncelikle, JetBlue’nun önümüzdeki yaz mevsiminde başlatmayı planladığı…
-
Cathay Pacific’ten Maske Konusunda Tartışmalı Karar
Hong Kong merkezli havayolu Cathay Pacific, yolcuların maske kullanımı konusunda tartışmalı bir karara imza attı. Cathay Pacific, First ve Business Class yolcularının, yattıkları sırada maskelerini çıkartabileceklerini açıkladı. First ve Business Class bölümlerinde yolcu yoğunluğunun düşük olması ve koltukların kabin şeklindeki yapısının, hastalığın bulaşma riskini en aza indirdiği belirtildi. Economy ve Premium Economy Class yolcuları için…
-
British Airways, Avrupa Uçuşlarındaki Yolcu Deneyimini Geliştiriyor
British Airways, Avrupa uçuşlarındaki yolcu deneyimini geliştirmeye yönelik önemli değişikliklere imza atıyor. Söz konusu proje kapsamında, Euro Traveller (Kısa menzilli hatlardaki Economy Class) yolcularına sunulan yemek içeriğinin yanı sıra, internet bağlantısı ve duty-free ürün satışı da ele alınıyor. British Airways, yemek içerikleri konusunda Michelin yıldızlı şef Tom Kerridge ile çalışıyor. Tom Kerridge, Speedbird Café adlı…
-
Uçağa Neden Bazen Köprüden, Bazen Merdivenden Biniyoruz?
Yolcuların uçağa binişi ya köprüden (körük) ya da merdivenden oluyor. Yolcular, uçağa neden bazen köprüden bazense merdivenden bindiklerini merak ediyor. Seyahat konforunu ciddi bir biçimde etkileyen bu farklılığın bir kaç temel sebebi bulunuyor. Gelin hep birlikte en basit bir biçimde bunlara bir bakalım: Özellikle küçük havalimanlarında, terminal binasına bağlı köprü sistemleri bulunmuyor. Böyle durumlarda yolcular,…
-
Emirates, “Premium Economy” Sınıfını Hizmete Sokuyor
Yolcu deneyimi açısından dünyanın lider havayollarından bir tanesi olan Emirates, “Premium Economy Class” uygulamasını hizmete sokuyor. Emirates’in uzunca bir süredir üzerinde çalıştığı bu yeni ürün, şirketin filosundaki Airbus A380 tipi uçaklarda yer alacak. Premium Economy Class ilk olarak, şirketin geçen hafta Airbus’tan teslim aldığı yeni A380’e yerleştirildi. 2021 ve 2022 yıllarında teslim alınacak son beş…