THY İkramı Bu Kez de “Passenger Choice Awards” ile Taçlandı

THY_business_Class_ikramGün geçmiyor ki, Türk Hava Yolları’nın (THY) uçuş esnasında sunmuş olduğu ikram hizmet küresel çapta bir ödül almasın.

Hatırlanacağı üzere THY geçmiş yıllardaki başarılarını bir adım ileriye taşıyarak, Skytrax 2013 yılı değerlendirmesine göre Uçuş Esnası Hizmetler kategorisindeki başarılarına bir yenisini eklemiş ve Business Class ikramı dalında tüm rakiplerini geride bırakarak “Best Business Class Catering” ödülünü müzesine götürmüştü.

THY’nin ödül haberi bu kez ABD’nin Batı kıyılarından geldi.

Her sene düzenlenen APEX/IFSA EXPO fuarında, geçtiğimiz yılın en başarılı havayolu şirketleri açıklandı.

Yolcuların oylarıyla belirlenen ve onüç farklı kategoride dağıtılan Passenger Choice Awards ödüllerine göre THY, En İyi Yiyecek/İçecek dalında ipi göğüsledi.

Passenger Choice Award_2013THY ikramda Yine Bir Numara

Best Overall Passenger Experience (En İyi Yolcu Deneyimi) Virgin America

Best in Region: Africa (Afrika’nın En İyi Havayolu) Etiyopya Havayolları

Best in Region: Americas (Amerika’nın En İyi Havayolu) Virgin America

Best in Region: Asia and Australasia (Asya ve Avustralya’nın En İyi Havayolu) Garuda Indonesia

Best in Region: Europe (Avrupa’nın En İyi Havayolu) Virgin Atlantic

Best in Region: Middle East (Ortadoğu’nun En İyi Havayolu) Emirates

Best Food & Beverage (En İyi Yiyecek-içecek) Türk Hava Yolları

Best Inflight Publication (En İyi Uçak İçi Yayın) Taca

Best IFE User Interface (En İyi IFE Kullanıcı Arayüzü) Virgin Atlantic

Best Inflight Connectivity & Communications (En İyi Uçak İçi Bağlantı ve İletişim) Norwegian Air Shuttle

Best Inflight Video (En İyi Uçak İçi Video) TAP Portugal

Best Cabin Ambiance En İyi Kabin Ambiyansı: Swiss

Best Ground Experience En İyi Yer Hizmetleri Deneyimi: Virgin America

Bunların yanı sıra yine aynı etkinlik kapsamında, jüri özel ödülleri de sahiplerini buldu.

Lifetime Achievement ödülü, Emirates’ten Patrick Brannelly’ye giderken, Lufthansa Systems’ten Michael Childers, Outstanding Contribution ödülüne layık bulundu.

New York JFK Havalimanı’nda hizmete soktuğu The Sky Deck ile Delta Air Lines, Avion Award: Best Single Achievement in Passenger Experience ödülüne hak kazandı.

iPad için geliştirilen Fly Delta uygulaması ile AKQA firması ise, Avion Award: Best Achievement in Technology ödülünün sahibi olurken, SmartTray International, bu sene verilmeye başlanan Newcomer of the Year Award ödülünün ilk kez kazanan firma olarak tarihe geçti.

Abdullah Nergiz

Havacılık sektöründe, hem havayolu hem de havalimanı tarafında 20 yıla yakın profesyonel tecrübesi bulunan Dr. Abdullah Nergiz, Türkiye'nin ilk havacılık blogu olan Havayolu 101'in kurucusu ve baş editörüdür. Yüksek Lisans ve Doktora çalışmalarını Türkiye sivil havacılık tarihi üzerine yapmış olan Nergiz, halen profesyonel kariyerinin yanı sıra özel bir üniversitede havacılıkla ilgili ders vermeye devam etmektedir.

2 Comments

  1. Avatarsevda

    virgin america nın en iyi yolcu deneyimi konusunda ağırlık nerede acaba? personel davranışında mı yoksa nerede? ve eğer öyle ise, diğer havayolları neden onlardan örnek almıyor?!

    1. Havayolu 101Havayolu 101 Post author

      Virgin America sektöre ayrı bir renk katmakla birlikte, mâlî açıdan henüz istenen performansı gösteremiyor. Havayolu sektöründe hizmet seviyesi ile mâlî durumu iyi dengelemek gerekli. Aksi takdirde istenmeyen durumlar ortaya çıkabiliyor.