h101
-
THY İkramı Bu Kez de “Passenger Choice Awards” ile Taçlandı
Gün geçmiyor ki, Türk Hava Yolları’nın (THY) uçuş esnasında sunmuş olduğu ikram hizmet küresel çapta bir ödül almasın. Hatırlanacağı üzere THY geçmiş yıllardaki başarılarını bir adım ileriye taşıyarak, Skytrax 2013 yılı değerlendirmesine göre Uçuş Esnası Hizmetler kategorisindeki başarılarına bir yenisini eklemiş ve Business Class ikramı dalında tüm rakiplerini geride bırakarak “Best Business Class Catering” ödülünü müzesine götürmüştü.…
-
Scoot takes a cue from AirAsia X with new quiet zone
This article is re-published with kind permission of “www.airlinetrends.com”. Singapore Airlines’ budget subsidiary Scoot is the latest airline to embrace a child-free zone, banning children from the front section of its Economy cabin. Launched at the end of August, the new product is called ScootinSilence and takes up rows 21-25, which are located immediately behind…
-
THY EkoSistemi – Haziran 2013
Son yıllarda hızla yeni şirket ortaklıklarına girerek bir holding kimliğine bürünen Türk Hava Yolları’nın (THY) oluşturduğu ekosistemi ilk olarak 2010 yılının yılın sonunda ele almıştık. THY ekosistemini en son Haziran 2011’de güncellemiştik. Geçen süre içerisinde bu ekosistemde bir takım değişiklikler meydana geldi. Şirketin geçtiğimiz günlerde açıklanan altı aylık mâlî performans sonuçları çerçevesinde yayınlanan faaliyet raporunda, THY’nin mevcut ortaklıklarınının…
-
Etihad Airways ve Uçan Dadı Uygulaması
Havayolu sektöründe bu haftanın en fazla konuşulan konusu, Etihad Airways tarafından tanıtılan Uçan Dadı (Flying Nanny) uygulaması oldu. Etihad’ın uzun menzilli uçuşlarında görev yapacak olan uçan dadılar, ebeveyni ile seyahat eden çocuklara özel ilgi göstererek, anne-babaların uçuş esnasındaki gerginliğini ve yükünü azaltacak. Şirketin mevcut kabin memuru kadrosu içerisinden ilk aşamada 300 personel, İngiltere’nin çocuk bakımı…
-
THY’den Business Class Yolcularına Bir Kolaylık Daha
Türk Hava Yolları (THY), bu sabah saatlerinde yapılan açılışla, yolcularına yönelik yeni ve önemli bir hizmete imza attı. Uçuş esnasında sunmuş olduğu ikram ve konfor ürünleri ile başarısı adeta tescillenmiş olan THY, uçuş sonrasında da yolcularını yalnız bırakmıyor. İstanbul Atatürk Havalimanı (AHL) dış hatlar geliş terminalinde açılan yeni yolcu salonu, THY’nin, müşteri memnuniyeti odaklı farklı ve…
-
Havayolu Sektöründe Büyük Veri ve CRM
1950’li yılların sonunda American Airlines ile IBM‘in beraberce geliştirip, 1960’larda hizmete soktuğu ilk bilgisayarlı rezervasyon sistemi SABRE‘dan (Semi-automated Business Research Environment) bu yana havayolu sektörü, bilişim teknolojileriyle daima içli dışlı olmuştur. Uzun yıllar içerisinde havayolu sektörü, bilgi işlem ve veri analizi konularında bir çok farklı noktada öncü rolünü üstlenmiştir. Bir yolcunun rezervasyon işleminde birbirinden farklı o kadar…
-
Norwegian’s Dreamliner features geotainment and in-seat ordering
This article is re-published with kind permission of “www.airlinetrends.com”. Similar to Finnair’s ‘Via Helsinki’ hub strategy, Norwegian – Europe’s third largest low-cost carrier – aims to take advantage of the Nordic region’s favourable geographic location as the shortest route between Europe, North America and Asia. The airline sees an opportunity to capitalize on its extensive…
-
Qantas’tan Bir İnovatif Ürün Daha: Qantas Cash
Dünyanın en liberal, dolayısıyla da rekabet derecesi yüksek havayolu pazarlarından bir tanesi olan Avustralya’nın kadim bayrak taşıyıcı şirketi Qantas, inovatif ürünlerine bir yenisini ekledi. Bundan üç sene kadar önce yolcularının hizmetine sunduğu Q Card ile check-in ve boarding süreçlerinde adeta çağ atlayan Qantas, bu kez ön ödemeli (prepaid) bir çözüm ile sektöre yeni bir ivme katıyor. Şirketin sık…
-
Air France KLM, Çevreye Özen Gösteriyor
Air France KLM, kurumsal sosyal sorumluluk projesi olarak başlattığı özel programlar çerçevesinde, doğaya duyarlı çalışmalarına devam ediyor. Şirket, uzun yıllardır devam eden bu çalışmalarını, 2012 yılının Haziran ayında “KLM Takes Care” adı altında birleştirmiş, daha sistematik bir hale getirmişti. KLM Takes Care için hazırlanan web sitesinde, gerçekleştirilen sosyal sorumluluk projeleri hakkında ayrıntılı bilgi veriliyor. Çalışmalarla ilgili bir çok makale,…
-
Second screens, geotainment, apps » IFE&C goes fast forward
This article is re-published with kind permission of “www.airlinetrends.com”. Rapid developments in consumer electronics, the acceleration of wifi installations onboard aircraft, combined with the large number of passengers carrying one or more digital devices, is creating a momentum that sees many of today’s inflight innovations focus on digital developments. In this three-part series on how…
-
Tokyo Haneda’da Neler Oluyor?
Tokyo’nun Haneda Havalimanı, geçtiğimiz yıl içerisinde hizmet verdiği 68 milyon yolcuyla, bu açıdan dünyanın en büyük dördüncü meydanı olmuştu. Japonya’ya seyahat eden yabancıların nispeten daha âşina olduğu Narita Havalimanı ise 2012 yılını, 33 milyon yolcuyla 42. sırada kapatmıştı. Neden böyle diye soracak olursanız, bu sorunun cevabının, iç ve dış hat ayrımında gizli olduğunu söyleyebiliriz. Narita’nın…
-
Changi Airport Project Jewel
Singapur Changi Havalimanı, yeni projelerle genişlemeye devam ediyor. Bittiğinde Changi Havalimanı’nın yıllık yolcu kapasitesini 85 milyona yükseltecek olan terminal genişletme projesiyle birlikte, halen dünyanın en önde gelen hava ulaşım noktalarından bir tanesi konumundaki meydanın, bölgedeki gücü daha da artacak. Böylece, Terminal 1’in yıllık kapasitesi 24 milyona yükselmiş olacak. Bu projeye paralel biçimde geliştirilen ve kod adı “Project…