Sadakat Programı
-
Müşteri Kim, Tüketici Kim?
Ürün veya hizmet satan bir firmanın gerçek müşterileri kimlerdir? Mesela, bir uçağa binip iki nokta arasında yolculuk yapan kişi, havayolu şirketinin gerçek müşterisi midir? Yoksa sadece bir tüketici midir? Manavdan iki kilo muz satın alıp eve getiren baba mıdır gerçek müşteri? Yoksa o muzları tüketen çocuklar mı? Pazarlama faaliyetini odaklayabilmesi açısından, bir şirketin (bizim konumuzda…
-
Ava Giden Avlanır
Lisanlar zenginlik açısından değerlendirilirken, günlük dilde kullanılan kelime sayısının yanı sıra, atasözü ve deyimler de dikkate alınır. Türkçemiz, her ne kadar kelime sayısı bakımından biraz zayıf kalsa da atasözü ve deyim açısından güçlü duruşunu devam ettirmekte. Geçen gün The Economist dergisinde; 1990’ların sonunda gerçekleşen Daimler – Chrysler birlikteliği ve bu çerçevede tüm otomotiv sektöründeki birleşmelerin…