Geçtiğimiz günlerde biri THY diğeri Royal Air Maroc ile olmak üzere iki ayrı uçuş yaptım.
Her ikisi de hemen hemen aynı uzunluktaki uçuşlarda, economy class’ta seyahat ettim.
Yolculara sunulan ikram konusu bir kez daha aklıma takıldı.
Havayolları, yolcularına ücretsiz ikram etmek zorunda mı gerçekten?
Bu sorunun kesin bir cevabı yok.
Eğer şirket politikası bu yöndeyse, bu işin hakkının verilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ama bu iş sırf ücretsiz ikram verilmiş olsun diye yapılıyorsa, ortaya çıkan sonuç hiç de güzel olmuyor.
Burada mesele havayolunun büyüklüğü de değil. Zira THY, 50 uçaklık bir filosu varken de gayet güzel ikram hizmeti sunmaktaydı.
Belki de uçak içi ikramına ilişkin temel çözüm, belli bir kalitede olmayacaksa, ücretsiz ikramdan vazgeçmek. Bunun yerine, yolcuların parayla satın alabileceği kaliteli içeriğe yönelmek.
Siz ne dersiniz?
