Finnair Web Sitesi

Finnair, internet üzerinden yaptığı satışlarda büyük artışlar sağladığını açıkladı.

Yetkililer bu artış trendinin devam ettirilerek 2010 yılında Finnair’in toplam satışlarının üçte birinin şirketin kendi internet sitesi üzerinden yapılır hale geleceğine inanıyorlar.

Geçtiğimiz Aralık ayı itibarıyle bu oran %20 mertebesinde.

Yakalanan bu hızlı artıştaki temel etkenin, yerel lisanlara göre hazırlanmış olan web siteleri olduğu düşünülüyor. Finnair’in şu an için 11 farklı dilde hazırlanmış mahalli web sitesi bulunuyor.

Tabii bu noktada belirtilmesi gereken bir başka husus, geçtiğimiz ay içerisinde Avrupa Birliği tarafından yayımlanan bir raporda Finnair’in, “en kullanıcı dostu” havayolu web sitelerinden birine sahip olduğunun açıklanmış olması. Aynı rapora göre AB gerekliliklerini sağlamayan bir çok havayolu firması bulunuyor.

Sanırım web satışlarını artırmanın yolu da buradan geçiyor.

Kullanıcıya (müşteriye) güven vermek ve yüksek kullanım kolaylığı ile rahat bir bilet satın alma deneyimi sağlamak.

Gerisi işin makyaj tarafı.

Abdullah Nergiz

Ticarî havayolu sektöründe, hem havayolu hem de havalimanı tarafında 20 yıla yakın profesyonel tecrübesi bulunan Dr. Abdullah Nergiz, Türkiye'nin ilk havacılık blogu olan Havayolu 101'in kurucusu ve baş editörüdür. Yüksek Lisans ve Doktora çalışmalarını Türkiye sivil havacılık tarihi üzerine yapmış olan Nergiz, halen profesyonel kariyerinin yanı sıra özel bir üniversitede havacılıkla ilgili ders vermeye devam etmektedir.