jan carlzon
-
Ne Kitapmış! (Moments of Truth)
Meğer ne önemli bir kitapmış. Jan Carlzon‘un, SAS’ı nasıl dönüştürdüğünü anlatan kitabından bahsediyorum: Moments of Truth İlk olarak Cem Kozlu‘nun yazdığı “Bulutların Üstüne Tırmanırken” adlı kitapta rastlamıştım. Şimdi de JetBlue ve başarılı diğer bir kaç havayolu şirketinin kurucusu olan David Neeleman‘ın hayatını konu alan “Flying High” adlı kitapta rastladım. Carlzon’un SAS’ta yaptıkları sadece Kozlu’yu değil,…
-
Kitap Notları: Moments of Truth
İskandinav Havayolları SAS’ın 1980’lerdeki efsanevî genel müdürü Jan Carlzon’un kitabına ilk kez, THY’nin eski genel müdürü ve yönetim kurulu başkanı Cem Kozlu’nun 2007 yılının Mayıs ayında piyasaya çıkan ‘Bulutların Üstüne Tırmanırken’ kitabında rastlamıştım: ‘Moments of Truth’ Bu kitap, havacılık sektörünün özellikle operasyonla ilgili bölümlerinde çalışan herkesin bilmesi ve okuması gereken bir eser. Jan Carlzon, İsveç’teki…