dalga yapısı

Havalimanı, bir uçak yolcusuna seyahatinin hemen öncesi ve sonrasında ev sahipliği yapan, bu yüzden de havayolu ile yapılan yolculukların müşteri memnuniyeti açısından en kritik aşamalarından bir tanesi olan mekândır. Her yıl milyarlarca yolcu bu mekânları kullanmakta. Bilindiği üzere, havalimanlarındaki yolcu deneyimine ilişkin konuları Havayolu 101’de sık sık gündeme getiriyoruz. Önümüzdeki günlerde ise havalimanlarını farklı bir…