ceza
-
IndiGo’ya Rekor Ceza
Hindistan sivil havacılık kurumu, IndiGo’ya rekor düzeyde bir ceza kesti. Yaklaşık 2,5 milyar dolar tutarındaki cezanın sebebi, geçen ay yaşanan tehirler. IndiGo’nun 2024/25 kârının yüzde 0,3’üne denk gelen bu cezanın yanı sıra, havayolunun operasyon kontrol merkezinin yöneticisinin de (Jason Herter) değiştirilmesi talimatı verildi. Aralık ayında yaşanan ve kısa sürede kontrolden çıkan tehirler sonucunda on binlerce…
-
İtalya’dan Ryanair’e Büyük Ceza
İtalya Rekabet Kurumu, Avrupa’nın 1 numaralı havayolu Ryanair’e 256 milyon Euro ceza kesti. Kurum, cezaya gerekçe olarak, Ryanair’in pazardaki hâkim konumunu kullanarak, online acentelerin bilet kesmesini kısıtlamasını gösterdi. Söz konusu kararda, Ryanair’in, online acentelerin Ryanair biletlerini satmasını zorlaştırmak ve bunun yerine satışları kendi internet sitesi üzerinden yapmaya zorlamak için acenteler ve yolculara yönelik teknik engellerden…
-
“Penceresiz” Pencere Kenarı Koltuk: United ve Delta, Mahkemelik Oldu
Havayolu sektörüne özellikle kısa mesafeli uçuşlarda, düşük maliyetli taşıyıcı anlayışının hâkim olması, “unbundling” denen fenomeni beraberinde getiriyor. Bir havayolu seyahati, her şey dahil biletler yerine, ürün ve hizmetler parçalarına ayrılıp, yolculara bu şekilde sunuluyor. Uçak yolcuları artık günümüzde sadece yemek satın almakla kalmıyor, yanlarında taşıyacakları bavulun ağırlığından, seyahat sigortasına; check-in’den özel yolcu salonuna girişe; otel…
-
AJet, Özel Sandviç Sebebiyle Ceza Yedi
THY’nin iştiraki olan AJet, bir yolcunun talep ettiği özel sandviçi sağlamaması sebebiyle cezaya çarptırıldı. Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu (TİHEK), çölyak hastası bir yolcunun, sağlık temelli ayrımcılığa uğradığı gerekçesiyle açtığı başvuruyu kabul etti. Yapılan başvuruda, 21 Haziran 2024 Antalya’dan Ankara’ya uçan ve çölyak hastası olduğunu belirten bir yolcu, “premium paket” kapsamında sunulan sandviçin glütensiz…
-
İspanya, Havayollarına Ceza Kesti
İspanya’da Tüketici Hakları Bakanlığı, “kötü niyetli uygulamalar” sebebiyle beş havayolu şirketine geçen mayıs ayında kesilen 179 milyon Euro tutarındaki cezanın kesinleştiğini duyurdu. Tüketici Hakları Bakanlığı’ndan yapılan açıklamada, düşük maliyetli taşıyıcı kategorisindeki Ryanair, Vueling, easyJet, Norwegian ve Volotea’ye, “El bagajı için ilave ücret alınması veya bakmakla yükümlü olunan kişilere refakat eden yolcu için ücretli koltuk rezervasyonu…
-
Lufthansa’ya “Ayrımcılık” Cezası
Amerikan Ulaştırma Bakanlığı, yolculara karşı ayrımcılık yaptığı gerekçesiyle Alman Lufthansa’ya 4 milyon USD tutarında ceza kesti. Söz konusu miktarın, medenî hak ihlali sebebiyle bir havayoluna şimdiye kadar verilen en yüksek ceza olduğu belirtiliyor. Olayın gerekçesi bir hayli ilginç. Mayıs 2022’de çok sayıda koyu dindar Yahudi yolcu, Frankfurt aktarmalı biçimde New York’tan Budapeşte’ye seyahat etmektedir. Aralarından…
-
Air Canada, Irak Hava Sahasını Kullandığı İçin Ceza Yedi
Amerika Birleşik Devletleri (ABD), Irak hava sahasının kurallara aykırı kullanımı sebebiyle Air Canada’ya ceza kesti. ABD Ulaştırma Bakanlığı, açıklamasında, söz konusu cezanın 2022 ve 2023 yıllarında yapılan bazı uçuşlar sebebiyle verildiğini duyurdu. Karara göre Air Canada, 125 bin dolar ödemek zorunda. Aynı usulsüzlüğün bir yıl içinde tekrarı durumunda, ceza iki katına çıkacak. Havayolu, konuyla ilgili…
-
ABD, Irak Hava Sahasındaki Bazı Uçuşları Sebebiyle Emirates’e Ceza Kesti
ABD Ulaştırma Bakanlığı, 2019 yılında İran hava sahasını, belirlenmiş kurallar dışında kullanan Emirates’e 400.000 USD tutarında ceza kesmişti. Taraflar arasındaki uzlaşmaya göre Emirates, bir daha bu hatayı tekrarlamaması şartıyla, 200.000 USD ödeyecekti. Fakat Bakanlığın tespitlerine göre, Emirates, Aralık 2021 – Ağustos 2022 arasında benzer bir yasağı bu kez Irak FIR hattında ihlal etti. Bu gelişme…
-
Uçuş Aksaklıkları Sebebiyle Southwest Airlines’a 140 Milyon Dolarlık Ceza
Bundan tam bir yıl önce, yılbaşı döneminde yaşanan geniş çaplı uçuş aksaklıkları sebebiyle Southwest Airlines’a tarihî bir ceza kesildi. ABD Ulaştırma Bakanlığı, yaşanan olaydan dolayı Southwest’i tam 140 milyon dolarlık bir cezaya çarptırdı. Bu meblağ, ABD’de daha önce herhangi bir havayoluna kesilen en yüksek cezanın tam 30 katı büyüklüğünde. Yaşanan aksaklıklar sebebiyle yolculara ödenen 600…
-
United’a 2 Milyon Dolarlık Rötar Cezası
Dünyanın en büyük havayollarından bir tanesi olan United Airlines, yaptığı aşırı rötarlar sebebiyle ABD Ulaştırma Bakanlığı tarafından 1,9 milyon USD tutarında cezaya çarptırıldı. Söz konusu ceza, Aralık 2015 – Şubat 2021 arasında yaşanan 25 farklı olay sebebiyle kesildi. Bunların yirmi tanesi iç hat ve beş tanesi dış hat uçuşunda meydana geldi. Gecikmelerden 3.218 adet yolcu…
-
ABD, İran Hava Sahasını Kullanan Emirates’e Ceza Kesti
ABD Ulaştırma Bakanlığı, 2019 yılında İran hava sahasını kullanan Emirates’e 400.000 USD tutarında ceza kesti. Bu sıra dışı gelişmenin hikâyesi oldukça ilginç. Geçen yılın ortalarında Amerikan Federal Havacılık Dairesi (FAA), artan askerî faaliyetler ve siyasî gerilim sebebiyle Amerikalı havayollarının İran hava sahasını kullanmalarını yasakladı. Bu durum, başta Amerikalı havayolları olmak üzere bir çok şirketin bölgeden…
-
Amerika’da “Bilet Değişikliği Cezası” Devrimi
Havayollarının bazı uygulamaları yolcuları adeta delirtir. Bunlardan bir tanesi, bilet değişikliği cezasıdır. Satın almış olduğunuz biletteki uçuş tarihinde yapmak istediğiniz basit bir değişiklik bile çok ciddi miktarda ilave para ödemenize sebep olabilir. Bu kural öylesine kanıksanmıştır ki neredeyse dünya genelindeki tüm havayolları tarafından uygulanır. Gelgelelim, kriz dönemleri, sıra dışı kararların alınmasına yol açar. İşte bu…