Sadakat Programı
-
Unifree, Yeni Sadakat Programını Tanıttı
İstanbul İGA Havalimanı’nın duty-free işletmecisi Unifree, yeni sadakat programını tanıttı. Yeni programa Unifree X ME adı verildi. Üyelerin puan toplayıp harcayabileceği, çeşitli indirimler kazanabileceği program, Alman duty-free işletmecisi ve aynı zamanda Unifree’nin sahibi olan Gebr Heinmann’ın Heinemann X Me adlı sadakat programının bir parçası. Unifree X ME üyeleri bu sayede, sadece İstanbul’da değil, Heinmann’ın diğer havalimanlarında…
-
Sadakat Programları, Orta Yaş Krizinden Kaçınabilir mi?
1990’ların sonları, 2000’lerin başlarında hemen her sektörde bir sadakat programı çılgınlığı yaşanıyordu. Müşteriler bol bol harcayacak, bol bol puan kazanacak ve bu sayede markayla güçlü bir bağ kuracaktı. İlk zamanlar gayet iyi giden veya iyi gittiği düşünülen bu uygulamalar zamanla zayıfladı. Bir yandan sadakat programlarının sunduğu imkânlar kısılırken, müşterilerin marka bağımlılığı da giderek azaldı. Geçtiğimiz…
-
British Airways, Sadakat Programını Güncelledi
British Airways, sık uçan yolcu (sadakat) programını 2023 yılından sonra bir kez daha güncelledi. 1 Nisan 2025 tarihinden itibaren geçerli olacak güncellemenin en radikal yanı, mil puanı kazanmanın artık tamamen bilet fiyatına endekslenecek olması. Yani yolcular ne kadar sık veya ne kadar uzun mesafeli uçtuklarına göre değil, bilete ne kadar para ödediklerine göre ayrılacak. Yeni…
-
Amerikalı Havayollarının, Sadakat Programlarını Açıklaması İstendi
ABD hükümeti, ülkedeki dört büyük havayolu şirketine bir mesaj göndererek, halihazırda uygulamakta oldukları sık uçan yolcu programlarının ayrıntılarını açıklamalarını talep etti. Ulaştırma Bakanı Pete Buttigieg imzasıyla American, Delta, Southwest ve United CEO’larına gönderilen mektupla, söz konusu sadakat programlarının kuralları, aidatları ve diğer özellikleri hakkında bilgi istendi. Buttigieg, havayolu şirketlerine puan değerlerinin nasıl belirlendiği, tüketicilerin ödemesi…
-
British Airways, Sık Uçan Yolcu Programındaki Puan Kazanma Yöntemini Değiştirdi
British Airways, Executive Club adlı sadakat programındaki puan (Avios) kazanma yöntemini değiştirdi. British Airways’in sık uçan sadık yolcuları, sektördeki diğer bir çok havayolu şirketinin yolcuları gibi, uçulan mesafeye göre değil, satın aldıkları biletin fiyatına göre puan kazanacak. Değişiklik, 18 Ekim 2023 tarihinden itibaren geçerli olacak. Üyelerin kazanacakları para puanlar, sahip oldukları üyelik statüsüne göre değişecek:…
-
British Airways, Executive Club Üyelerine Özel Uçuş Yapacak
Havayolu şirketlerinin sadakat programı üyelerinin canını en fazla sıkan şey, puanlarıyla satın alabilecekleri “ödül bilet” için istedikleri uçuşta yer bulamamaktır. O kadar zamanda birikmiş o kadar puan, en ihtiyaç duyulan zamanda işe yaramamaktadır. Zira havayolları, ödül bilet için her bir uçuş için belirli sayıda yer ayırmaktadır. İşte bu duruma bir nebze olsun çare bulmak isteyen…
-
Lufthansa, Miles & More Programında Deutsche Bank ile İşbirliği Yapacak
Lufthansa Group, Miles & More adlı sadakat programında Deutsche Bank ile işbirliği yapacak. 2025 yılı ortalarında yürürlüğe girecek anlaşma çerçevesinde Miles & More kredi kartları Deutsche Bank tarafından basılacak. Bu sayede bankanın yıllık kredi kartı işlem hacminin iki katını geçeceği tahmin ediliyor. Sektör uzmanları, Deutsche Bank’ın bu işten yılda 100 milyon Euro civarında bir gelir…
-
THY ve Garanti BBVA, Miles&Smiles Anlaşmasını Yeniledi
Türk Hava Yolları (THY) ve Garanti BBVA, ülkemizin ilk yolcu sadakat programı niteliğini taşıyan Miles&Smiles konusundaki kredi kartı işbirliğini beş yıllığına uzattı. Yeni sözleşme dönemi, 2023 – 2028 yılları arasını kapsayacak. Bundan beş yıl kadar önce imzalanan bir önceki sözleşme, 31 Mart 2023 tarihine kadar geçerliydi. Garanti BBVA yeni sözleşmeyle, 2000 yılından beri THY’nin…
-
Lufthansa, Miles & More Programında Değişiklik Yapacak
Lufthansa, Miles & More adlı sık uçan yolcu programında değişiklik yapmaya hazırlanıyor. 1 Ocak 2024 tarihinden devreye girecek yeni sistemle, yolcuların puan kazanma şeklinin basitleştirilmesi amaçlanıyor. Yeni ödül kazanma sistemi, hem seyahatin uzunluğuna hem de seyahat edilen kabin sınıfı üzerine kurulmuş. Buna göre; Münih – Singapur arasında Economy Class’ta uçan bir yolcu, Frankfurt – Londra…
-
Delta ve Starbucks, Sadakat Programları Konusunda İşbirliği Yaptı
Dünyanın en büyük havayollarından Delta Air Lines ile yine dünyanın en meşhur kahvecilerinden Starbucks, sadakat programları konusunda işbirliği yaptı. 12 Ekim 2022 tarihi itibarıyla Delta ve Starbucks’ın sadakat programları, birbirleriyle uyumlu hale getirildi. Bu fırsattan yararlanmak isteyenlerin öncelikle, üyeliklerini bağlaması gerekiyor. SkyMiles ve Rewards üyeleri, sene sonuna kadar hesaplarını birleştirdikleri takdirde öncelikle 500 mil puanı…
-
United, Sadakat Programının Bir Bölümünü Satabilir
United Airlines’ın, MileagePlus adlı sadakat programının (sık uçan yolcu programı) bir bölümünü satmaya hazırlandığı iddia edildi. Şirkete nakit para girişi sağlamayı amaçlayan bu hamle çerçevesinde MileagePlus’ın en fazla %15 oranındaki bölümünün elden çıkarılabileceği belirtiliyor. United’ın sadakat programı, 100 milyondan fazla üyeye sahip. 2019 verilerine göre bu dev programın cirosu 5,3 milyar USD ve kârı 2…
-
SITA Sistemleri Hacklendi, Milyonlarca Yolcunun Verisi Çalındı
Havacılık sektörünün önde gelen bilişim hizmetleri sağlayıcılarından SITA’nın sistemleri hacklendi. Olay, 24 Şubat 2021 tarihinde meydana geldi. SITA’nın bilişim sistemlerine yapılan ve son derece sofistike olduğu belirtilen saldırının sonucunda, milyonlarca yolcunun kişisel verileri ifşa oldu. Siber saldırı sebebiyle ortaya dökülen bilgilerin, isim, üye numarası ve statü bilgisi olduğu tespit edildi. Özellikle SITA’nın yolcu hizmeti sistemleri…