Dünyanın en zorlu mesleklerinden bir tanesi, hiç kuşkusuz, kabin memurluğudur.
Bu mesleğin arka plandaki zorluklarını bilmeyenler onları zaman zaman haksız bir biçimde “garson” olarak nitelendirse de, durum hiç de öyle değil.
Oysa düşük basınçlı, daracık metal bir tüpün içerisinde yüzlerce insanla ilgilenmek, hiç de göründüğü kadar basit değildir.
Hele bir de işin fiziksel zorluklarını hesaba kattığınızda..
Bununla birlikte, dünyanın neresine giderseniz gidin, bu mesleğe talep bir hayli yüksektir.
Dolayısıyla kabin memuru olabilmek son derece zordur.
2010 yılında Delta Air Lines tarafından açılan 1.000 kişilik pozisyon için, 100.000 civarında başvuru gelmişti.
Harvard Üniversitesi’ne girişteki oran dahi bu kadar düşük değil.
Kabin memurluğuna başvuranların arasında hukuk ve tıp mezunları bile vardır.
Ama çok iyi bir üniversiteden mezun olmaktan çok, bazı ilave özellikler ile bu işi alabilirsiniz. Örneğin ikinci bir yabancı dil biliyor olmak, büyük avantaj sağlar.
Tabii olarak, işe alım mülakatları oldukça zorlu geçer.
İşe alınacak kişilerin sadece yolcu konforunu ve güvenliğini sağlaması yeterli değildir; şirketin kültürüne de uygun olması gerekir.
Kabin Memuru Olmak İsteyenlerin Cevaplaması Gereken 12 Soru
İşte kabin memuru olmak isteyen bir kişinin mülakat sırasında karşılaşması muhtemel 12 soru:
1- Ellinci evlilik yıldönümünü kutlayan bir çift için özel bir kabin anonsu hazırla.
2- Görme engelli bir kişiye, “sarı” rengi tanımla.
3- Uçakta sadece tek bir koltuğun boş olduğunu beş kişinin binmek için kapıda beklediğini düşün: Üniformalı bir asker, bebekli bir kadın, hamile bir kadın, hasta kızkardeşini görmeye giden bir adam ve “Elite” statüdeki bir sık uçan yolcu. Hangisine öncelik tanırdın ve neden?
4- Bir kuralı en son ne zaman çiğnemiştin ve neden?
5- Uluslararası tehlike işareti nedir?
6- Şu an dünyanın herhangi bir yerinde olabilseydin; nerede olmak isterdin?
7- Bir yolcu sana elindeki kutuyu göstererek, “Bunun içinde hayatta en çok sevdiğim insanın külleri var. Bu yüzden bu kutuyu baş üstü dolabına veya önümdeki koltuğun altına koymak istemiyorum.” derse, ne yaparsın?
8- Yoğun baskı altında çalışabileceğin konusunda bizi ikna et.
9- Başından geçen acil bir durumu anlat ve bu durumla nasıl başa çıktığını açıkla.
10- Samimi bir çalışma arkadaşının kalkış sırasında cep telefonunu kullanmaya devam ettiğini gördün. Ne yaparsın?
11- “Yedek olmak” deyiminden ne anlıyorsun?
12- Bu odaya kaç adet basketbol topu sığar?