Covid-19 krizi sebebiyle zor günler geçiren Cathay Pacific, Amazon konseptini deneyecek.
Bu plana göre müşterilerin, çeşitli ürün ve hizmetleri, bir online pazar yerine dönüştürülecek Cathay Pacific ekosistemi üzerinden satın alması hedefleniyor.
Şirketten henüz resmî bir açıklama gelmemekle birlikte, öncelikle bir marka yeniden konumlandırması yapılacağı iddia ediliyor.
Cathay’ın, geniş kapsamlı bir perakende markası şeklinde konumlandıracağı söyleniyor.
Cathay Pacific, ana markanın altında bir havayolu olarak yoluna devam edecek.
Öte yandan saat, bavul, kulaklık gibi sıradan ürünlerin yanı sıra pahalı şaraplar ve otel rezervasyonu gibi şeyler de Cathay markası çatısı altında satılacak.
Geçen yıl yolcu gelirlerinde %84 oranında düşüş yaşayan ve binlerce çalışanıyla yollarını ayırmak zorunda kalan Cathay Pacific için bu şekilde ayrı bir çıkış yolu bulunması amaçlanıyor.
Benzer bir girişimi geçtiğimiz yıllarda yine aynı bölgede faaliyet gösteren AirAsia devreye sokmuştu.
AirAsia, online market alışverişi, yemek teslimi, sigorta gibi konuları kendi kurduğu sistem üzerinden satmaya başlamıştı.
BigPay adı verilen mobil ödeme uygulaması, bu projede çok önemli bir rol oynuyor.
AirAsia, 2024 yılına gelindiğinde cirosunun yarısını havacılık dışı faaliyetlerden elde etmeyi hedefliyor.
Tabii bu ve benzeri alternatif girişimler için havayollarının elinde son derece değerli veriler bulunuyor.
Mesela Business Class’ta seyahat eden bir yolcunun, gelir seviyesiyle uyumlu bir tüketim ve harcama eğilimi göstereceği düşünülerek, ona özel olarak kişiselleştirilmiş satış kampanyaları hazırlanabilir.
Gelgelelim bu iş öyle teoride göründüğü kadar da kolay bir biçimde gerçek pazar şartlarına uygulanamıyor.
Bakalım Cathay Pacific, bir havayolundan bir online pazar yerine dönüşüm sürecinde ne kadar başarılı olacak?