Havacılık sektörü, teknoloji ve dijitalleşme ekseninde dönüşümünü sürdürürken, bu değişimin öncülerinden biri olmaya hazırlanan Riyadh Air, dikkat çeken bir adım attı.

Suudi Arabistan merkezli havayolu şirketi, seyahat teknolojileri alanında faaliyet gösteren FLYR ile stratejik bir ortaklığa gitti.

Bu iş birliği, sadece iki şirketin değil, modern yolcu deneyimi anlayışının da geleceğini şekillendirme iddiası taşıyor.

Tam Hizmet Veren İlk “Offer & Order” Tabanlı Havayolu

Bu stratejik ortaklık sayesinde Riyadh Air, yolcularına sunacağı ürün ve hizmetleri tamamen teklif (offer) ve sipariş (order) tabanlı, uçtan uca dijital bir platform üzerinden yöneten ilk tam hizmet (full-service) havayolu olacak.

Yani, geleneksel rezervasyon sistemlerinin ötesine geçen bu yapı, yolculara daha esnek, kişiselleştirilmiş ve dijital odaklı bir deneyim sunacak.

Bu yaklaşım, aynı zamanda IATA’nın modern havayolu perakendeciliği için önerdiği BT mimarisi ilkeleriyle tamamen uyumlu. Riyadh Air ve FLYR, IATA’nın bu yol haritasını uygulayan öncü şirketler arasında yer alıyor.

FLYR Ne Sağlıyor?

FLYR, havayollarına yapay zekâ ve veri temelli çözümler sunan bir teknoloji şirketi.

Rezervasyondan fiyatlamaya, gelir yönetiminden müşteri deneyimine kadar birçok alanda yeni nesil dijital yetenekler kazandırıyor. Şirketin platformu, klasik GDS (global dağıtım sistemleri) mantığını terk eden, gerçek zamanlı ve doğrudan satışa odaklı bir yapıyı mümkün kılıyor.

Bu çerçevede Riyadh Air, uçak bileti satışıyla sınırlı kalmayan, tıpkı bir e-ticaret markası gibi çalışan yeni bir havayolu modeli inşa etmeyi hedefliyor.

Riyadh Air Ne Amaçlıyor?

Henüz operasyonel uçuşlarına başlamayan Riyadh Air, Suudi Arabistan’ın 2030 vizyonu doğrultusunda kurulan en iddialı havayolu projelerinden biri. Şirket, sadece bölgesel bir taşıyıcı olmanın ötesine geçerek, dijitalleşme ve müşteri deneyimi açısından küresel çapta “oyun değiştirici” olmayı hedefliyor.

Bu iş birliğiyle Riyadh Air, sektörde ilk uçuşunu yapmadan önce bile dijital altyapı açısından pek çok rakibini geride bırakmış görünüyor.

NDC, Offer-Order ve Modern Dağıtımın Geleceği

Havayolu sektöründe NDC (New Distribution Capability) ve onun devamı olan One Order yapıları, giderek daha fazla havayolunun gündeminde. Bu sistemler sayesinde:

• Yolcuların seyahat deneyimi daha kişisel hale geliyor
• Satış ve fiyatlandırma daha esnek ve dinamik yürütülüyor
• Aracıların rolü azalıyor, doğrudan müşteri ilişkisi ön plana çıkıyor

FLYR ve Riyadh Air ortaklığı bu dönüşümün en somut adımlarından biri olarak görülüyor.

Havayolu 101 Yorumu

Henüz ilk yolcusunu dahi taşımamış bir havayolunun, dijital dönüşüm konusunda sektöre yön verecek ölçüde bir vizyon ortaya koyması, sadece bölgesel değil, küresel rekabet için de güçlü bir mesaj.

Riyadh Air ve FLYR ortaklığı, “yolcu ne isterse, o şekilde sun” mantığını dijital altyapıyla birleştirerek, havacılıkta yeni nesil perakendecilik anlayışının zeminini kuruyor.