Hostesleri Kızdıran 18 Yolcu Davranışı

Dünyanın en zor mesleklerinden bir tanesi hiç şüphesiz ki hosteslik ya da daha doğru bir ifadeyle kabin memurluğudur.

İnsanla uğraşmanın zaten zor olması bir yana, son derece kısıtlı bir alan ve zamanda bir çok şeyi aynı anda yaparak yolcuları memnun etmek, gerçekten güç bir iştir.

Hele bir de işin içine zor insanlarla başa çıkmak giriyorsa…

Yolcuların davranışları konusunda kabin memurlarının sesini dinleyen Thrillist, ortaya 18 maddelik bir liste çıkardı.

Germanwings_hostes

İşte hostesleri çılgına çeviren yolcu davranışları:

1- Kahve veya diğer içecekleri nasıl tercih ettiğini baştan söylemeyip, içecek getirildiğinde “ben böyle istemiyorum” diyerek kızmak.

2- Uçağa biner binmez su istemek.

3- Kabin çağrı düğmesine arka arkaya defalarca basmak.

4- Oturulacak koltuğun yerini bulamamak.

5- Kabin memurlarına dokunmak veya onların, servis esnasında taktıkları önlüklerini çekiştirmek.

6- Ayakkabıları çıkarmak ve hatta tırnak kesmek

7- Kulaklıkları çıkarmadan bağıra bağıra içecek siparişi vermek.

8- Koridor veya uçak mutfağında (galley) egzersiz yapmak.

9- Kirli bebek bezi veya kullanılmış mendili kabin memuruna uzatarak almasını beklemek.

10- Business Class’a ücretsiz upgrade olup, sonrasında her şeyden şikâyet etmek.

11- “Yardımcı hayvan” yönetmeliğini suiistimal ederek, kabine evcil hayvan sokmaya çalışmak.

12- Cümleye, “En son uçuşumda…” şeklinde başlamak.

13- Güvenlik anonsu sırasında bağıra çağıra konuşmak.

14- Uçağın o an için hangi şehrin üzerinde bulunduğunu sormak.

15- Uçuşun başında “son derece rahat” olduğunu söyleyip sonrasında her türlü zorluğu çıkarmak.

16- En son sırada oturup, koltuğunun neden arkaya yatmadığını sormak.

17- Economy Class’ta yemek ikramı olmadığında sinirlenmek.

18- Uçağın neden rötar yaptığını sormak.

Abdullah Nergiz

Ticarî havayolu sektöründe, hem havayolu hem de havalimanı tarafında 20 yıla yakın profesyonel tecrübesi bulunan Dr. Abdullah Nergiz, Türkiye'nin ilk havacılık blogu olan Havayolu 101'in kurucusu ve baş editörüdür. Yüksek Lisans ve Doktora çalışmalarını Türkiye sivil havacılık tarihi üzerine yapmış olan Nergiz, halen profesyonel kariyerinin yanı sıra özel bir üniversitede havacılıkla ilgili ders vermeye devam etmektedir.