Yolcu deneyimi konusunda sektörün önde gelen havayolu şirketlerinden Delta Air Lines, yine bir ilke imza atıyor.
Delta, önümüzdeki Pazar gününden itibaren uçuşlarında tüm yolculara, ücretsiz bir biçimde mesajlaşma imkânı verecek.
Delta’nın marka yönetiminden sorumlu başkan yardımcısı Dan Csont yaptığı açıklamada, söz konusu hizmetin, yolcularından gelen talepler doğrultusunda şekillenen daha büyük bir stratejik planın parçası olduğunu belirtti.
Delta yolcuları böylelikle, iMessage, Facebook Messenger ve WhatsApp uygulamalarını uçuş boyunca internet hizmeti satın almaya gerek duymaksızın kullanabilecek.
Ancak mesajlaşma platformları üzerinden video ve fotoğraf gönderimi mümkün olmayacak.
Mobil şebekeler üzerinden iletilen SMS mesajları ise ücretsiz kullanım kapsamının dışında kalıyor.
Yeni hizmet, 130 adet küçük tipteki bölgesel uçak hariç, 1.300 uçaklık Delta filosunda bulunan tüm uçaklarda geçerli olacak ve GoGo tarafından sağlanan mevcut kablosuz internet bağlantısı altyapısını kullanacak.
Delta, ücretsiz mesajlaşma hizmetinde her ne kadar ilk olsa da, Amerikalı diğer bir şirket JetBlue, 2017 yılının başından itibaren tüm uçuşlarında yolcularına internet bağlantısını ücretsiz bir biçimde sunuyor.
Bu açıdan bakıldığında, JetBlue’nun bir adım önde olduğu söylenebilir.
Dünya genelinde de bir çok havayolu şirketi, belli şartlar dahilinde yolcularına ücretsiz internet hizmeti sunuyor.
Mesela Türk Hava Yolları, Business Class yolcularına ve Elite ve Elite Plus üyelerine, uçaklarındaki internet hizmetini ücretsiz bir biçimde sağlıyor.
Neredeyse 2018 yılına geldik.
Yolcular her zaman her yerde internete bağlı olmak istiyor; ister evindeki kanepede uzanıyor olsun, isterse 10.000 metre yükseklikte.
Beğensek de beğenmesek de, internet hayatımızın ayrılmaz bir parçası haline gelmiş durumda.
Özellikle genç nesiller için internetsiz bir dünya adeta hayal edilemez bir niteliğe büründü.
Havadaki internet rekabeti, önümüzdeki günlerde acaba nereye doğru gidecek?
Daha da önemlisi, seyahat sektörü açısından baktığımızda, acaba havalimanları ve oteller hızlı ve ücretsiz internet bağlantısı konusunda nasıl bir adım atacak?
Bu sorunun cevabı aslında belli ama bakalım eskide ısrar edenler daha ne kadar direnebilecek?